A lekésett indulásra vonatkozó fedezet segíthet megtéríteni a jogosult, előre kifizetett utazási és szállásköltségeket, ha egy megfelelőnek minősülő késés legalább 24 órán át tart, és úgy dönt, hogy megszakítja külföldi utazását.
A lekésett indulásra vonatkozó fedezet a Utazási késésre vonatkozó fedezet része, amelyet a globális biztosítótársaság, a Chubb nyújt, és bizonyos ZEN.COM-előfizetési csomagokkal érhető el Lengyelország, Csehország, Magyarország, Románia és Litvánia lakosai számára.
Milyen költségekre terjedhet ki a lekésett indulásra vonatkozó fedezet?
Az alábbi fel nem használt, jogosult költségekre nyújthat be kárigényt:
- utazás
- szállás
A fedezet azokra a költségekre vonatkozik, amelyeket már kifizetett, vagy amelyek megfizetésére szerződésben kötelezettséget vállalt, feltéve, hogy azokat nem tudja visszaigényelni légitársaságtól, szállodától, utazásszervezőtől vagy más szolgáltatótól.
Mikor alkalmazható a lekésett indulásra vonatkozó fedezet?
A lekésett indulással kapcsolatos kárigénye akkor lehet jogosult, ha:
- a megfelelőnek minősülő késés legalább 24 órán át tart
- a késés miatt úgy dönt, hogy megszakítja külföldi utazását
- utazása a lakóhelye szerinti országban kezdődik és végződik
- betartja utazási irodája, utazásszervezője és közlekedési szolgáltatója feltételeit
- elegendő időt hagy arra, hogy elérje utazása kiindulópontját
- a fel nem használt költségeket nem tudja visszaigényelni légitársaságtól, szállodától, utazásszervezőtől vagy más szolgáltatótól
Ezenkívül írásos igazolásra lesz szüksége arról, hogy mennyi ideig tartott a késés, és miért következett be.
Mikor nem alkalmazható a lekésett indulásra vonatkozó fedezet?
A lekésett indulásra vonatkozó fedezet nem terjed ki minden megszakított utazásra.
Például nem vonatkozik az alábbiakra:
- 24 óránál rövidebb ideig tartó késés
- olyan költségek, amelyek visszaigényelhetők légitársaságtól, szállodától, utazásszervezőtől vagy más szolgáltatótól
- olyan utazás, amely nem a lakóhelye szerinti országban kezdődik és végződik
- olyan késés, amely azért következett be, mert nem hagyott elegendő időt az utazásra
- olyan sztrájk, amely már elkezdődött vagy amelyet már bejelentettek a foglalás előtt
- olyan közlekedési szolgáltatás, amelyet légügyi, kikötői vagy hasonló hatóság kivont a forgalomból
- vulkáni hamu miatt bekövetkező útlemondás
- utazás az illetékes országos vagy helyi hatóságok tanácsa vagy korlátozásai ellenére
A teljes feltételek, limitek és kizárások az Utazási és életmódbeli juttatások feltételei dokumentumban találhatók.
Mit kell megőriznem, ha kárigényt szeretnék benyújtani?
Őrizze meg:
- utazási foglalását és útitervét
- azt az írásos igazolást, amely bemutatja, hogy mennyi ideig tartott a késés, és miért következett be
- a fel nem használt utazási vagy szállásköltségek igazolását
- azokat a dokumentumokat, amelyek igazolják, hogy ezeket a költségeket nem tudja visszaigényelni légitársaságtól, szállodától, utazásszervezőtől vagy más szolgáltatótól
A kárigény teljes benyújtási folyamatáról lásd: Hogyan nyújthat be kárigényt az Utazási késésre vonatkozó fedezetre?
A juttatás és a megosztott fedezeti limitek áttekintéséért lásd: Mi az Utazási késésre vonatkozó fedezet?