A hibás kártya-PIN-kód néhány alkalommal történő megadása zavaró lehet. Ha ez történt Önnel, a kártyája biztonságban van.
Ha fizetés vagy készpénzfelvétel közben háromszor hibás PIN-kódot ad meg, a kártyája ideiglenesen le lesz tiltva. Ez egy biztonsági intézkedés a pénze védelme érdekében.
Mi történik ezután?
- A letiltás másnap automatikusan feloldódik, közép-európai idő szerint 00:01-kor (CET / CEST).
- Ezt követően ismét a megszokott módon használhatja a kártyáját.
- Biztonsági okokból a letiltás korábban nem oldható fel.
Ha elfelejtette a PIN-kódját
Fizetnie kell ez idő alatt?
Amíg a kártyája ideiglenesen le van tiltva, továbbra is használhatja:
- egy másik fizikai ZEN-kártyát, vagy
- a fiókjához kapcsolódó ZEN virtuális kártyát.
Lásd még: Hogyan rendelhet virtuális kártyát, ha azonnal szüksége van rá?