Ogni account ZEN ha un limite di ricarica. Questo limite può aumentare o diminuire nel tempo, a seconda di come utilizzi il tuo account. I nuovi account di solito iniziano con un limite più basso, che si adegua gradualmente man mano che aumenta la tua attività. Non devi richiedere alcuna modifica.
Il limite di ricarica non dipende dal tuo piano di abbonamento ZEN.COM. Si basa da quanto tempo utilizzi ZEN.COM e su come utilizzi il tuo account.
Qual è il limite di ricarica standard?
Per la maggior parte degli utenti, il limite di ricarica standard è fino a 3000 EUR al giorno.
Se il tuo account è nuovo, il limite potrebbe essere inizialmente più basso e aumentare gradualmente man mano che continui a utilizzare ZEN.COM.
Possono essere applicati altri limiti?
Sì. La tua banca o il metodo di pagamento che utilizzi per effettuare una ricarica possono applicare i propri limiti, come i limiti per i pagamenti con carta o i massimali di spesa giornalieri. Questi limiti sono impostati al di fuori di ZEN.COM e non possiamo modificarli.
Per modificarli, contatta direttamente la tua banca o il tuo gestore dei pagamenti.
Cosa succede se raggiungi il limite di ricarica?
Se raggiungi il limite per un metodo di ricarica, potresti comunque riuscire ad aggiungere fondi utilizzando un metodo diverso. Ad esempio, puoi provare a effettuare un bonifico bancario o una ricarica tramite PayPal invece di una ricarica con carta.
Se la ricarica non è urgente, puoi anche aspettare che il limite giornaliero venga reimpostato e utilizzare nuovamente lo stesso metodo di ricarica. I limiti vengono reimpostati ogni giorno.
È possibile verificare o modificare il limite di ricarica?
Se sei un cliente privato, puoi verificare il limite di ricarica nell’app ZEN.COM. Se applicabile, il tuo limite personale viene visualizzato dopo aver selezionato una valuta e un metodo di ricarica.
La verifica o la modifica dei limiti di ricarica non è disponibile sul sito web né tramite la chat dell’assistenza.
Perché il limite di ricarica può cambiare da un giorno all’altro?
I limiti di ricarica vengono adeguati per contribuire a mantenere sicuri il tuo account e i tuoi pagamenti. Il modo in cui utilizzi il tuo account è importante e i sistemi di ZEN.COM esaminano regolarmente l’attività. Per questo motivo, il tuo limite può talvolta aumentare o diminuire da un giorno all’altro.
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