Una Carta ZEN PRO è una carta di pagamento che ti offre accesso a benefici extra quando paghi e fai acquisti, mantenendo semplici i pagamenti quotidiani.
Puoi utilizzare la Carta ZEN PRO per pagamenti nei negozi, acquisti online e spese professionali o private.
Chi può ottenere una Carta ZEN PRO?
La Carta ZEN PRO è disponibile per:
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Account ZEN Personale
Se sei abbonato al piano Pro. Se non visualizzi la Carta ZEN PRO nell'app, verifica che il tuo piano sia impostato su Pro. -
Account ZEN Business
Per i clienti business che hanno il permesso di ordinare carte.
Per sapere come ordinare una carta nell'app ZEN.COM, consulta Come ordinare una Carta ZEN fisica.
Quali benefici ottengo con una Carta ZEN PRO?
Utilizzare una Carta ZEN PRO sblocca diversi vantaggi esclusivi per i clienti Pro.
Area ricompense
Quando paghi con la tua Carta ZEN PRO, guadagni Frammenti.
Gli Frammenti possono essere combinati in Gemme, che puoi utilizzare per ricevere denaro indietro in categorie di spesa selezionate.
I dettagli e le regole attuali sono disponibili nella sezione Area ricompense.
ZEN Deals
Hai accesso a promozioni esclusive, inclusi sconti, offerte cashback e promozioni a tempo limitato da commercianti selezionati.
Puoi trovare le offerte attuali nella pagina Cashback della tua app ZEN.COM.
2 anni di Estensione di garanzia su prodotti elettronici
Quando acquisti dispositivi elettronici con la tua Carta ZEN PRO e registri l'acquisto nell'app ZEN.COM, ricevi 2 anni di Estensione di garanzia.
Le Carte ZEN standard includono 1 anno.
Assistenza prioritaria ZEN Care
Tutti i piani a pagamento includono ZEN Care Shopping Protection.
Se utilizzi una Carta ZEN PRO, i tuoi casi vengono gestiti con priorità dal Team di assistenza.
ATM FeePass
(solo per Carta ZEN PRO fisiche ordinate dopo il 26.06.2025)
Ordinando una nuova Carta ZEN PRO fisica, puoi scegliere fino a 3 paesi in cui prevedi di prelevare contanti.
- La selezione dei paesi deve essere effettuata durante l'ordine e non può essere modificata successivamente
- Le Carte Travel selezionate sono combinate in un'unica Carta ZEN PRO in plastica, con più numeri di carta su un singolo chip
- I prelievi di contanti in quei paesi funzionano come una carta locale
- Per utilizzare l'ATM FeePass, devi inserire la carta in un ATM o terminale POS
Questa funzione non è disponibile in modalità contactless
Come dovrei utilizzare la Carta ZEN PRO e le Carte Travel?
La Carta ZEN PRO predefinita è progettata per fare acquisti e guadagnare Frammenti.
Ti consigliamo di:
- Utilizzare la Carta ZEN PRO per pagamenti e ricompense
- Utilizzare le Carte ZEN Travel per prelievi ATM e abbonamenti locali
Le Carte ZEN Travel non assegnano Frammenti.
Cosa succede se cancello il mio piano Pro?
Se cancelli il tuo piano Pro su un account individuale, o rimuovi la Carta ZEN PRO da un account business:
- Perdi l'accesso ai benefici esclusivi per i clienti Pro elencati sopra
- La tua carta continua a funzionare come una normale carta di pagamento ZEN dopo la cancellazione del piano Pro
- I benefici standard che dipendono dal tuo piano ZEN attivo sono ancora validi, inclusi:
- Protezione acquisti ZEN Care
- 1 anno di estensione di garanzia
- Offerte Cashback istantaneo standard
L'utilizzo di una Carta ZEN PRO, sia per clienti individuali che business, è soggetto ai Termini della Carta ZEN PRO.