Puoi controllare rapidamente tutti i prodotti che hai già registrato per la Garanzia Estesa. Questo ti aiuta a vedere quando inizia ogni garanzia, se è attiva e cosa puoi fare successivamente se qualcosa necessita di riparazione.
Prima di iniziare
Per accedere ai tuoi prodotti registrati, assicurati di avere un piano attivo che includa la Garanzia Estesa: Gold, Platinum, PRO, Smart (Business) o Enterprise (Business).
- Gli acquisti effettuati con la tua carta ZEN standard su questi piani ricevono 1 anno di Garanzia Estesa.
- Gli acquisti effettuati con la tua carta ZEN PRO sui piani PRO, Smart e Enterprise ricevono 2 anni di Garanzia Estesa.
Come visualizzare i tuoi prodotti registrati
- Accedi alla tua app ZEN.COM e seleziona “Zenefits” dal menu in basso.
Account business: seleziona invece “More ZEN”. - Tocca “Garanzia Estesa”.
- Se non hai ancora aggiunto prodotti, vedrai una schermata di benvenuto dove potrai registrare il tuo primo prodotto.
- Se hai già registrato prodotti, vedrai un elenco di tutti gli articoli accettati o lo stato della tua richiesta di registrazione prodotto.
Cosa vedrai nella lista dei prodotti
Ogni prodotto mostra uno stato per aiutarti a capire cosa è attualmente coperto:
-
Garanzia del produttore attiva
Vedrai la data in cui inizierà la tua Garanzia Estesa ZEN. -
Garanzia del produttore scaduta, Garanzia Estesa ZEN attiva
Tocca il prodotto per vedere i dettagli completi o inviare una richiesta di rimborso. -
Entrambe le garanzie scadute
Vedrai i periodi di garanzia completi come riferimento.
Se hai già inviato una richiesta di rimborso per i costi di riparazione, troverai il suo stato all’interno dei dettagli del prodotto.
Come eliminare un prodotto registrato
Puoi eliminare un prodotto in qualsiasi momento selezionando “Elimina prodotto” in fondo ai suoi dettagli.
Importante
Se elimini un prodotto più di 90 giorni dopo l’acquisto, la sua Garanzia Estesa sarà cancellata permanentemente e non potrà essere aggiunta di nuovo.