Se hai già inviato un prodotto per la registrazione nella Garanzia Estesa, puoi facilmente controllare come sta procedendo. La schermata della Garanzia Estesa mostra tutte le richieste ancora in attesa di approvazione, oltre a eventuali passaggi che potresti dover completare.
Prima di iniziare
Per accedere ai tuoi prodotti registrati, assicurati di avere un piano attivo che includa la Garanzia Estesa: Gold, Platinum, PRO, Smart (Business) o Enterprise (Business).
- Gli acquisti effettuati con la tua carta ZEN standard su questi piani ricevono 1 anno di Garanzia Estesa.
- Gli acquisti effettuati con la tua carta ZEN PRO sui piani PRO, Smart e Enterprise ricevono 2 anni di Garanzia Estesa.
Come vedere lo stato della tua richiesta
- Accedi alla tua app ZEN.COM e seleziona “Zenefits” dal menu in basso.
Account Business: seleziona invece “More ZEN”. - Tocca “Garanzia Estesa”.
- Apri la scheda “Richieste”.
Vedrai tutti i prodotti attualmente in revisione per la Garanzia Estesa. Le richieste che richiedono la tua azione appaiono in cima alla lista, così è facile risolverle.
Cosa significa ogni stato della richiesta di Garanzia Estesa
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Nuovo
La registrazione non è ancora terminata. Tocca la richiesta per aggiungere i dettagli mancanti e completarla. -
In attesa di approvazione
Il tuo prodotto è in fase di revisione. Riceverai un aggiornamento nell’app entro pochi giorni. Tieni le notifiche attivate per non perderlo. -
Necessita correzione
Alcune informazioni non corrispondono o sono incomplete. Tocca la richiesta per vedere cosa deve essere aggiornato e correggilo. -
Approvato
Il tuo prodotto è stato accettato nel programma di Garanzia Estesa. La copertura inizia una volta terminata la garanzia del produttore. -
Respinto
La richiesta non è stata accettata. Tocca la richiesta per vedere il motivo. Se ritieni che la decisione sia errata, puoi contattare il nostro team di Supporto per presentare un ricorso.