Aprire il tuo account ZEN è veloce e semplice, ti serviranno solo il tuo telefono e un documento d'identità valido. Segui questi passaggi per iniziare a usare la tua app ZEN.COM in pochi minuti.
Prima di iniziare
Assicurati di avere:
- Il tuo telefono cellulare e una connessione internet stabile.
- Un documento d'identità supportato (per esempio, passaporto, carta d'identità o permesso di soggiorno).
- Un luogo tranquillo e ben illuminato per la scansione del volto.
Per aprire un account ZEN Personale
- Scarica l'app ZEN.COM da App Store (iOS), Google Play Store (Android) o AppGallery (Huawei). Una volta installata, apri l'app e tocca “ZEN Personale” per iniziare la registrazione.
- Inserisci il tuo numero di telefono e confermalo con il codice usa e getta che ti invieremo. Se non ricevi il messaggio, consulta la nostra guida alla risoluzione dei problemi per assistenza.
- Crea il tuo codice di accesso a 4 cifre che userai per accedere all’account. Poi, indica il tuo paese, la tua cittadinanza e la tua email per permetterci di confermare la tua idoneità.
- Se il tuo paese è supportato, vedrai la lista dei documenti che puoi usare per verificare la tua identità.
- Se non è ancora supportato, l'app ti mostrerà se puoi aprire un account ZEN Club, che ti permette di pagare in negozi selezionati usando ZEN.COM.
- Se il tuo paese non è elencato, significa che servizi ZEN.COM non sono ancora disponibili. Controlla i paesi supportati per aggiornamenti.
- Verifica la tua identità consentendo l'accesso a fotocamera e microfono, quindi scansiona il tuo documento d'identità e il tuo volto. Tutte le istituzioni finanziarie devono completare controlli d'identità (KYC) per offrire servizi e mantenere gli account al sicuro.
- Completa la configurazione.
- Controlla che nome e cognome siano stati letti correttamente.
- Aggiungi il tuo indirizzo postale e compila il modulo Fonte dei fondi.
- Scegli la tua carta: Carta ZEN Pro (accesso completo all’Area ricompense ed Estensione di garanzia di 2 anni) o la Carta ZEN Standard (accesso limitato all’Area ricompense ed Estensione di garanzia).
- Inizia la prova gratuita o inserisci un codice promozionale per estendere il periodo di prova.
Ecco fatto! Una volta verificato, il tuo account ZEN è pronto all'uso. Ora puoi inviare e ricevere denaro, ordinare la tua Carta ZEN e godere subito dei vantaggi del piano scelto.