Se qualcosa non sembra a posto, o vuoi semplicemente una pausa di sicurezza rapida, puoi bloccare temporaneamente la tua ZEN Card. Questo ti dà un controllo immediato e aiuta a proteggere i tuoi soldi fino a quando non sei pronto per usare di nuovo la carta.
Quando può essere utile bloccare la tua carta
Bloccare temporaneamente una carta è utile nelle situazioni quotidiane, ad esempio:
- Non riesci a trovare la tua carta e vuoi stare tranquillo mentre la cerchi
- Noti una transazione che vuoi ricontrollare prima di spendere altro
- Stai viaggiando e vuoi limitare l’uso della carta per un breve periodo
- Semplicemente non hai bisogno della carta in questo momento ma potresti volerla usare più tardi
Il blocco è reversibile, quindi rimani in controllo senza dover rimuovere la carta.
Come bloccare temporaneamente la tua ZEN Card nell’app mobile
Per bloccare la tua carta nell’app ZEN.COM, segui questi passaggi:
- Accedi alla tua app ZEN.COM e seleziona “Carte” dal menu in basso.
- Scegli la carta e tocca "Blocca" sotto di essa.
Fatto. Tutte le transazioni della carta selezionata saranno automaticamente rifiutate fino a quando non la sbloccherai.
Come bloccare temporaneamente la tua ZEN Card nel Portale Web ZEN
Per bloccare la tua carta nel Portale Web ZEN, segui questi passaggi:
- Accedi al Portale Web ZEN e seleziona "Carte" a sinistra.
- Seleziona la carta che vuoi bloccare.
- Seleziona "Altro" sotto la carta, poi scegli "Blocca" sotto la carta.
Fatto. Tutte le transazioni della carta selezionata saranno automaticamente rifiutate fino a quando non la sbloccherai.
Cosa succede mentre la tua carta è bloccata
- La carta rimane bloccata fino a quando non tocchi di nuovo "Sblocca" nell’app o nel Portale Web
- Se la carta è aggiunta ad Apple Pay o Google Pay, sarà sospesa anche lì
- Durante questo periodo non possono essere effettuati pagamenti o prelievi con la carta
Questo ti offre una pausa tranquilla senza influire sul tuo conto o sulle altre carte.