Puoi rimuovere una Carta ZEN nell'app se non ne hai più bisogno o se l'hai persa. Questo articolo spiega come eliminare una carta, cosa succede dopo la rimozione e come vengono gestiti i rimborsi.
Prima di rimuovere la tua carta
La rimozione di una carta è permanente e non può essere annullata. Una volta rimossa una Carta ZEN:
- La versione digitale della carta aggiunta ad Apple Pay o Google Pay viene automaticamente disattivata.
- Tutte le nuove transazioni con la carta vengono rifiutate.
Nota: la rimozione di una carta non blocca i rimborsi. Eventuali rimborsi inviati a una carta rimossa vengono comunque elaborati sul tuo account.
Come rimuovere la tua Carta ZEN nell'app
Segui questi passaggi per eliminare una carta:
- Accedi alla tua app ZEN.COM e seleziona «Carte» dal menu in basso.
- Scegli la carta e tocca «Rimuovere carta» sotto di essa.
- Conferma selezionando «Sì».
Fatto. La carta smette di funzionare immediatamente. Dopo alcuni giorni, scomparirà anche dall'elenco delle tue carte.
Da sapere
- Non puoi riattivare una carta rimossa.
- Se in seguito avrai ancora bisogno della carta, dovrai ordinarne una nuova.
- I rimborsi per le transazioni precedenti vengono elaborati normalmente, anche dopo la rimozione.
Vedi anche: Come bloccare temporaneamente la tua Carta ZEN