Attivare la tua ZEN Card richiede solo un momento e aiuta a mantenere i tuoi soldi al sicuro. Questa guida ti mostra quando e come attivare una carta fisica e cosa aspettarti con le carte virtuali.
Prima di iniziare
Per motivi di sicurezza, attiva la tua ZEN Card fisica solo dopo che ti è stata consegnata.
Se la carta finisse nelle mani sbagliate prima della consegna, una carta non attivata non può essere utilizzata, quindi i tuoi fondi rimangono protetti.
La tua ZEN Card virtuale è attiva subito dopo la generazione. Non sono necessari passaggi extra.
Attiva la tua carta fisica nell’app
- Accedi alla tua app ZEN.COM e seleziona “Carte” dal menu in basso.
- Scegli la carta e tocca "Attiva carta" sotto di essa.
Fatto. La tua carta è ora completamente attiva e pronta per qualsiasi tipo di transazione.
Prima transazione con una carta fisica
La prima transazione effettuata con una carta fisica potrebbe richiedere la conferma con il tuo codice PIN o inserendo la carta in un terminale POS.
Scopri come visualizzare il codice PIN della tua ZEN Card nell’app.
Non vedo il pulsante "Attiva carta"
Se non vedi il pulsante “Attiva carta” sotto la tua ZEN Card, controlla quanto segue:
-
La tua carta potrebbe essere già attiva.
Dopo che la carta è stata attivata, il pulsante “Attiva carta” scompare. -
Potresti stare visualizzando una carta diversa.
Se hai più ZEN Card, assicurati di aver selezionato la carta fisica che vuoi attivare, non un’altra carta attiva o virtuale. -
La tua carta potrebbe essere virtuale.
Le ZEN Card virtuali sono attive subito dopo la generazione, quindi non è necessario attivarle manualmente.
Per verificare se la tua carta è già attiva, puoi scaricare il certificato di proprietà della ZEN Card. Il certificato mostra lo stato della tua carta.