Attivare la tua carta ZEN richiede solo un momento e contribuisce a proteggere il tuo denaro. Questa guida ti mostra quando e come attivare una carta fisica e cosa aspettarti dalle carte virtuali.
Prima di iniziare
Per motivi di sicurezza, attiva la tua carta ZEN fisica solo dopo che ti è stata consegnata.
Se la carta finisse nelle mani sbagliate prima della consegna, una carta non attiva non potrebbe essere utilizzata, quindi i tuoi fondi rimarrebbero protetti.
La tua carta ZEN virtuale è attiva subito dopo la sua generazione. Non sono necessari altri passaggi.
Attiva la tua carta fisica nell’app
- Accedi all’app ZEN.COM e seleziona “Carte” dal menu in basso.
- Scegli la carta e tocca "Attiva la carta" sotto di essa.
È tutto. La tua carta è ora completamente attiva e pronta per qualsiasi tipo di transazione.
Prima transazione con una carta fisica
La prima transazione effettuata con una carta fisica potrebbe dover essere confermata con il tuo codice PIN oppure inserendo la carta in un terminale POS.
Scopri come visualizzare il codice PIN della tua carta ZEN nell’app.
Non vedo il pulsante "Attiva la carta"
Se non vedi il pulsante “Attiva la carta” sotto la tua carta ZEN, verifica quanto segue:
-
La tua carta potrebbe essere già attiva.
Dopo l’attivazione della carta, il pulsante “Attiva la carta” scompare. -
Potresti visualizzare una carta diversa.
Se hai più carte ZEN, assicurati di aver selezionato la carta fisica che vuoi attivare, non un’altra carta attiva o virtuale. -
La tua carta potrebbe essere virtuale.
Le carte ZEN virtuali sono attive subito dopo la loro generazione, quindi non è necessario attivarle manualmente.
Per verificare se la tua carta è già attiva, puoi scaricare il certificato di titolarità della carta ZEN. Il certificato mostra lo stato della tua carta.