Vedere lo stesso ordine elencato più di una volta sull’estratto conto bancario può creare confusione. Nella maggior parte dei casi, si tratta di una situazione temporanea che si risolve da sola.
Questo di solito accade quando un pagamento è stato tentato più di una volta, ad esempio dopo un errore o un’interruzione durante il checkout. Uno o più di questi tentativi possono risultare in sospeso.
Se le transazioni sono in sospeso
Se una transazione è in sospeso e non è stata completata, non è stato prelevato denaro.
La tua banca rilascerà automaticamente l’importo bloccato e lo restituirà sul tuo conto durante il prossimo periodo di regolamento. Non è necessario fare nulla.
Una volta che lo stato di sospeso scompare, rimane solo il pagamento completato con successo.
Se una transazione è completata e le altre sono in sospeso
Ciò significa che il pagamento completato è stato ricevuto dal commerciante.
Eventuali altre transazioni in sospeso dovrebbero essere automaticamente restituite sul tuo conto durante il prossimo periodo di regolamento.
Non è necessario fare altro nell’attesa.
Se ci sono più addebiti completati per lo stesso ordine
Se è stato completato più di un pagamento, contatta il commerciante presso cui hai effettuato l’acquisto e richiedi un rimborso.
Nella maggior parte dei casi, ciò accade a causa di un errore di elaborazione da parte del commerciante, che sarà in grado di restituire l’addebito extra.