Hai bisogno di aggiornare il tuo numero di telefono? Puoi farlo facilmente nell'app ZEN.COM per mantenere il tuo account sicuro e assicurarti di non perdere mai notifiche importanti.
Importante
Per motivi di sicurezza, non puoi cambiare il numero di telefono collegato al tuo account ZEN nei primi 14 giorni dopo la creazione. Se questo periodo non è ancora trascorso, riprova più tardi.
Scegli la sezione che ti riguarda:
Puoi cambiare il tuo vecchio numero di telefono nell'app ZEN.COM:
- Accedi alla tua app ZEN.COM e tocca le tue iniziali nell’angolo in alto a sinistra.
- Seleziona “Dati personali”, poi tocca l'icona di modifica accanto al tuo numero di telefono e segui le istruzioni.
- Fatto. Il tuo numero di telefono è ora aggiornato.
Se non hai accesso al tuo account, oppure hai un account Business, non preoccuparti. Il nostro Team di assistenza può aiutarti ad aggiornare il tuo numero in modo sicuro.
Puoi contattare il Team di assistenza ZEN:
- All'indirizzo hello@zen.com dall'indirizzo email associato al tuo account ZEN.
- Attraverso la chat in-app. Chiedi di cambiare il tuo numero di telefono con uno nuovo.
Nel tuo messaggio, ricorda di includere il tuo vecchio numero di telefono, collegato al tuo account, e il nuovo numero di telefono, insieme al prefisso internazionale (preceduto dal segno “+”).
Ecco alcuni esempi di prefissi internazionali:
- 🇩🇪 Italia: +39
- 🇬🇧 Regno Unito: +44
- 🇵🇱 Polonia: +48
- 🇺🇦 Ucraina: +380
- 🇷🇴 Romania: +40
- 🇹🇷 Turchia: +90