Informacija
Asmeninę ZEN paskyrą galite uždaryti tiesiogiai ZEN.COM programėlėje. Jei norite uždaryti verslo paskyrą, susisiekite su mūsų Pagalbos komanda per programėlės pokalbį arba atsiųskite el. laišką adresu hello@zen.com iš el. pašto adreso, susieto su jūsų verslo paskyra.
Suprantame, kad galbūt norite padaryti pertrauką arba tęsti kitur. Paskyros uždarymas yra paprastas, ir, kai būsite pasiruošę, galėsite vėl kreiptis dėl naujos ZEN paskyros. Jei norite tik nutraukti abonentinio mokesčio mokėjimą, galite pereiti prie nemokamo plano vietoje paskyros uždarymo. Tokiu atveju mokestis nebus taikomas, o vėliau galėsite vėl atnaujinti savo ZEN planą be naujos paskyros atidarymo.
Kaip uždaryti asmeninę ZEN paskyrą
- Prisijunkite prie savo ZEN.COM programėlės ir bakstelėkite savo inicialus viršutiniame kairiajame kampe.
- Bakstelėkite „Nustatymai“.
- Bakstelėkite „Uždaryti paskyrą“ ir vykdykite programėlės instrukcijas, kad užbaigtumėte užklausą.
Reikalavimai uždarant ZEN paskyrą
Prieš uždarydami paskyrą, įsitikinkite, kad:
- Išgryninote visus lėšas iš savo paskyros.
- Padengėte bet kokį neigiamą likutį.
- Užbaigėte arba atšaukėte visus laukiančius sandorius, grąžinimus ar ginčus dėl mokėjimų.
Norint uždaryti paskyrą programėlėje, visų valiutų likutis turi būti 0.
Jei jūsų paskyroje dar yra lėšų, galite:
- Papildyti savo paskyrą, kad pasiektumėte banko pavedimų minimalią sumą, tada pervesti lėšas iš ZEN paskyros.
- Pervesti likusias lėšas draugui per ZEN Buddies. ZEN Buddies pervedimams nėra nustatyta minimali suma.
- Jei nenorite išsigryninti likusių lėšų, susisiekite su mūsų Pagalbos komanda. Atminkite, kad tokiu atveju jūsų lėšos bus pervestos į laikino pobūdžio paskyrą.
Kiek laiko trunka paskyros uždarymas
Jūs galite nutraukti sutartį bet kada su vieno mėnesio įspėjimu, kuris įsigalioja kitą mėnesio pabaigą.
Pavyzdys:
Jei prašote uždaryti paskyrą liepos 20 d., jūsų paskyra bus uždaryta rugpjūčio 31 d.
Jūsų paskyra bus pasiekiama iki uždarymo datos. Kai kuriais atvejais tam tikros funkcijos, pavyzdžiui, gaunamų pervedimų priėmimas ar ZEN kortelės naudojimas, gali būti nepasiekiamos anksčiau, priklausomai nuo uždarymo priežasties. Jei nesate tikri, kurios funkcijos šiuo metu yra prieinamos, susisiekite su mūsų Pagalbos komanda.
Kol uždarymas nėra baigtas, negalėsite atidaryti kitos ZEN paskyros. Užbaigus paskyros uždarymą jūsų prašymu, galite kreiptis dėl naujos ZEN paskyros.
Kas nutinka po paskyros uždarymo
Po to, kai jūsų ZEN paskyra bus uždaryta:
- Jūsų paskyros duomenys bus archyvuojami tik tiek, kiek to reikalauja mūsų Privatumo politika, nebent įstatymai numato ilgesnį laikotarpį. Žr.: Kaip pasiekti arba ištrinti savo asmens duomenis iš ZEN.COM
- Visos mokėjimo kortelės, susietos su paskyra, bus visam laikui užblokuotos.
- Jūsų ZEN paskyros numeriai nustos veikti. Bet kokie gaunami pervedimai automatiškai bus grąžinami siuntėjui.
- Naudos, tokios kaip pratęsta garantija ar apdovanojimų zona, nebebus taikomos.
- Jūs nebegalėsite prisijungti prie paskyros.
- Sandorių istorija nebus matoma programėlėje. Vis tiek galite paprašyti išrašų iš visam laikui uždarytos paskyros, kreipdamiesi į mūsų Pagalbos komandą.
- Uždarytos paskyros nebegalima atidaryti iš naujo. Bet kada galite kreiptis dėl naujos ZEN paskyros, tačiau ji turės naujus paskyros numerius, kortelių numerius ir atskirą sandorių istoriją. Žr.: Ar galiu vėl atidaryti ZEN paskyrą?
Taip pat žiūrėkite: