Netyčia išsiuntėte pinigus kriptovaliuta? Štai ką galite padaryti.
Kadangi blokų grandinės sandoriai apdorojami decentralizuotame tinkle, kai pervedimas patvirtinamas, jo negalima sustabdyti ar atšaukti, net jei lėšos buvo išsiųstos neteisingu arba neegzistuojančiu piniginės adresu. Vienintelis būdas susigrąžinti lėšas – susisiekti su gavėju ir paprašyti grąžinti sumą.
Norėdami būti saugūs, visada dukart patikrinkite piniginės adresą ir tinklą prieš patvirtindami pervedimą. Jei kažkas atrodo įtartina, peržiūrėkite mūsų saugumo rekomendacijas prieš siunčiant bet kokias lėšas.
Jei manote, kad kriptovaliutos pervedimas buvo sukčiavimo ar apgaulės dalis, praneškite apie tai teisėsaugai ir nedelsdami susisiekite su mumis tolesniam patarimui.
Reikia pagalbos? Mes visada esame čia Jums:
- ZEN.COM programėlės palaikymo pokalbyje (atidarykite nuorodą savo mobiliajame įrenginyje, jungiantis su agentu bus rodoma numatoma laukimo trukmė). Kad nepraleistumėte atsakymo iš palaikymo agento, įsitikinkite, kad ZEN.COM programėlei jūsų mobiliajame įrenginyje leidžiama siųsti push pranešimus.
- ZEN.COM Pagalbos centro pokalbyje. Pasirinkite mygtuką, esantį apatiniame dešiniajame ekrano kampe naršydami mūsų Pagalbos centre, kad pradėtumėte pokalbį.
- el. paštu hello@zen.com (paprastai atsakome per 24 valandas). Kai susisiekiate su mumis el. paštu, prašome siųsti žinutę iš el. pašto adreso, susieto su jūsų ZEN paskyra.
Taip pat žiūrėkite: