Kartais prekybininkas gali atnaujinti kortelės mokėjimo sumą, jei galutinė prekių ar paslaugų kaina pasikeičia pradėjus mokėjimą.
Pavyzdžiui, taip gali nutikti, kai:
- maisto pristatymo programėlėje pridedate arbatpinigių
- pasikeitus maršrutui pasikeičia kelionės taksi kaina
- prieš užbaigiant mokėjimą pasikeičia galutinė produkto ar paslaugos kaina
Kada gali pasikeisti mokėjimo suma?
Mokėjimo sumos atnaujinimai yra įprasti paslaugoms, kurių galutinė kaina gali priklausyti nuo to, kiek produkto ar paslaugos sunaudojate. Tai gali būti:
- degalinės
- maisto pristatymo programėlės
- pavėžėjimo programėlės
- viešbučiai
- automobilių nuoma
Ką daryti, jei nesutinku su atnaujinta suma?
Jei neatpažįstate atnaujintos sumos arba su ja nesutinkate, pirmiausia susisiekite su prekybininku.
Jei nepavyksta išspręsti problemos su prekybininku, galite pateikti Chargeback užklausą, kad užginčytumėte mokėjimą ir pabandytumėte susigrąžinti lėšas.
Daugiau apie ZEN kortelės mokėjimų ginčijimą sužinokite čia.