Jei matote du ar daugiau mokėjimų už vieną ZEN kortelės pirkimą arba kelis identiškus laukiančius kortelės mokėjimus ZEN.COM programėlėje, tai dažniausiai sukelia laikina problema kortelės autorizacijos metu. Daugeliu atvejų pasikartojančios operacijos išsisprendžia automatiškai ir jums neturėtų būti nuskaičiuota daugiau nei vieną kartą.
Kas nutinka pasikartojantiems laukiančioms mokėjimams
Laukiantis kortelės mokėjimas dar nėra visiškai apdorotas. Prekybininkai paprastai užbaigia atsiskaitymą per 10 dienų.
Kai mokėjimas bus atsiskaitytas:
- viena iš pasikartojančių operacijų turėtų būti užbaigta
- kitos operacijos turėtų būti automatiškai atmestos, o sulaikyti pinigai turėtų grįžti į jūsų prieinamą balansą
Jei prekybininkas nepateikia atsiskaitymo užklausos per 10 dienų, laikinas sulaikymas automatiškai pašalinamas, o pinigai grįžta į jūsų prieinamą balansą.
Daugiau apie laukiančius ZEN kortelės mokėjimus skaitykite: Mano ZEN kortelės mokėjimas laukia
Daugiau apie grąžinimus už ZEN kortelės mokėjimus skaitykite: Noriu atšaukti arba grąžinti kortelės mokėjimą