Het is normaal om een verschil te zien tussen de transactietijd die in uw ZEN.COM-app wordt weergegeven en die op uw betalingsbevestiging. Beide geven dezelfde betaling weer, maar gebruiken verschillende tijdzones.
- In de transactiegeschiedenis van uw ZEN.COM-app verschijnen transactietijden in uw lokale tijdzone, zodat u ziet wanneer de betaling op uw locatie heeft plaatsgevonden.
- Op uw betalingsbevestiging wordt de tijd weergegeven in UTC (Coordinated Universal Time) — de wereldwijde standaardtijd die we gebruiken om transacties vast te leggen.
Dit betekent dat de tijden enkele uren kunnen verschillen, afhankelijk van waar u zich bevindt, maar ze verwijzen naar dezelfde voltooide betaling.
De boekingsdatum op uw betalingsbevestiging toont de exacte UTC-tijd waarop de transactie in het systeem is verwerkt.
Zie ook: Hoe een rekeningafschrift te downloaden, Hoe een betalings- of overboekingsbevestiging te downloaden