Je kunt je woonadres rechtstreeks wijzigen in de ZEN.COM-app. Afhankelijk van de wijziging kan je worden gevraagd je nieuwe adres te verifiëren.
Je woonadres wijzigen Log in op de ZEN.COM-app en tik op je initialen in de linkerbovenhoek. Selecteer ‘Mijn gegevens’ en tik vervolgens op je huidige woonadres. Voer je nieuwe land, straatnaam, huis- of appartementnummer, postcode en plaats in. Controleer je gegevens en bevestig de wijziging. Verifieer je nieuwe adres als daarom wordt gevraagd
Mogelijk moet je een adresbewijs verstrekken om je nieuwe gegevens te bevestigen. Volg in dat geval de instructies in de ZEN.COM-app om je document te uploaden.
Geaccepteerde documenten zijn meestal:
- Rijbewijs
- Bank- of creditcardafschrift van de afgelopen 3 maanden
- Energierekening van de afgelopen 3 maanden
- Hypotheekafschrift van de afgelopen 12 maanden
- Overheidsbrief van de afgelopen 12 maanden
De exacte lijst met ondersteunde documenten wordt weergegeven in de ZEN.COM-app en kan per land verschillen.
Als je problemen ondervindt bij het opslaan van je nieuwe adres, neem dan contact op met ons supportteam.