Wanneer je een ZEN Personal-account opent, begin je met een gratis proefperiode van het door jou gekozen abonnementsplan. Zo kun je de voordelen ontdekken en bepalen wat het beste bij je behoeften past voordat er maandelijkse kosten in rekening worden gebracht.
Als je een melding hebt ontvangen over een aankomende afschrijving, of als er al kosten in rekening zijn gebracht, betekent dit meestal dat je gratis proefperiode is afgelopen.
Hoelang de gratis proefperiode duurt
De duur van de gratis proefperiode kan variëren afhankelijk van de huidige aanbiedingen. Je kunt je eigen proefperiode altijd controleren tijdens het aanmaken van je account en later in de gegevens van je plan in de app.
Controleren wanneer je gratis proefperiode eindigt
- Log in op je ZEN.COM-app en tik op je initialen in de linkerbovenhoek.
- Selecteer “Prijsplan” om je actieve abonnementsplan en de volgende factuurdatum te bekijken.
Je ontvangt een dag voordat je proefperiode eindigt een herinnering. Als je genoeg geld op je account hebt staan, worden de abonnementskosten automatisch in rekening gebracht. Zo niet, dan wordt je account overgezet naar het Good-plan. Je kunt weer upgraden wanneer je daar klaar voor bent.