Als uw Business account een “Special” plan toont in de details van het prijsplan, betekent dit dat uw bedrijf een aangepast prijsplan gebruikt. Deze plannen worden individueel opgesteld op basis van uw bedrijfsprofiel, zoals industrie, risiconiveau of verwachte omzet.
U ziet het label “Special” nadat u een op maat gemaakt aanbod hebt geaccepteerd en het contract hebt ondertekend. Dit betekent simpelweg dat uw account geen gebruik maakt van een van de standaard ZEN Abonnementsplannen.
Als u uw huidige Special plan wilt aanpassen of een nieuw aanbod voor uw bedrijf wilt bespreken, kan ons team u begeleiden. U kunt dit plan niet direct wijzigen in de ZEN.COM app.
Heeft u hulp nodig? Wij zijn er altijd voor u:
- in de ZEN.COM app support chat (open de link op uw mobiele apparaat, de geschatte wachttijd wordt weergegeven bij het verbinden met een medewerker). Om te zorgen dat u geen reactie van een supportmedewerker mist, zorg ervoor dat de ZEN.COM app pushmeldingen mag sturen op uw mobiele apparaat.
- in de ZEN.COM Help Center chat. Kies de knop rechtsonder in uw scherm wanneer u ons Help Center bezoekt om een chat te starten.
- via e-mail hello@zen.com (we reageren meestal binnen 24 uur). Wanneer u contact met ons opneemt via e-mail, stuur dan uw bericht vanaf het e-mailadres dat gekoppeld is aan uw ZEN account.
Zie ook: Wat zijn ZEN Abonnementsplannen?