Je kunt je ZEN.COM-abonnement op elk moment beheren, zodat het aansluit bij wat je nu nodig hebt. Of je nu meer voordelen wilt of liever een lagere maandelijkse prijs betaalt, overstappen is eenvoudig. Je kunt hier de voordelen van elk abonnement bekijken.
Tik op deze link op een apparaat waarop de ZEN.COM-app is geïnstalleerd om je actieve abonnement te bekijken of te wijzigen, of om de datum van je volgende abonnementsbetaling te zien, of volg de onderstaande stappen.
Je ZEN.COM-abonnement bekijken, wijzigen of opzeggen
- Log in op je ZEN.COM-app en tik op je initialen in de linkerbovenhoek.
- Tik op “Abonnement”. Je ziet je actieve abonnement en de datum van de volgende facturering.
- Veeg naar links of rechts om andere beschikbare abonnementen en hun voordelen te bekijken. Wanneer je het abonnement hebt gevonden dat bij je behoeften past, zorg er dan voor dat je voldoende saldo op je ZEN-account hebt om de maandelijkse kosten voor het nieuwe abonnement te betalen en bevestig de wijziging.
Overstappen naar een hoger abonnement
Als je overstapt naar een hoger abonnement, wordt je nieuwe abonnement binnen enkele minuten geactiveerd. De abonnementskosten voor het nieuwe abonnement worden direct in rekening gebracht wanneer je overstapt:
- van Good Plan naar Better, Best of ZEN,
- van Better Plan naar Best of ZEN,
- van Best Plan naar ZEN,
- van Smart (Business) Plan naar Enterprise (Business).
Je kunt de voordelen van het nieuwe abonnement gebruiken zodra de upgrade actief is.
Overstappen naar een lager abonnement
Als je overstapt naar een lager abonnement, gaat de wijziging in aan het einde van je huidige factureringsperiode. Er worden geen extra kosten in rekening gebracht en je krijgt geen terugbetaling voor de resterende tijd. Dit geldt wanneer je overstapt:
- van ZEN Plan naar Best, Better of Good,
- van Best Plan naar Better of Good,
- van Better Plan naar Good,
- van Enterprise (Business) Plan naar Smart (Business).
Wanneer de factureringsperiode eindigt en de downgrade is voltooid, vervalt de toegang tot de voordelen van het hogere abonnement.
Informatie
Het wijzigen van je abonnement in de ZEN.COM-app is alleen beschikbaar voor standaard ZEN.COM-abonnementen:
- Persoonlijk: Good, Better, Best, ZEN.
- Zakelijk: Smart, Enterprise.
Gebruik je een speciaal ZEN Business-abonnement en wil je dit wijzigen? Neem dan via de chat in de app op je mobiele apparaat contact met ons op of e-mail ons via hello@zen.com.
Zie ook:
- Wat zijn ZEN.COM-abonnementen?
- ZEN.COM-prijzen voor particuliere klanten
- ZEN.COM-prijzen voor zakelijke klanten