Du kan be om tilgang til de personopplysningene ZEN.COM har om deg, eller be oss slette dem. Her er hva du trenger å vite, og hvordan du sender inn forespørselen din.
Hvorfor vi lagrer dine data
Som en finansinstitusjon må vi følge lovpålagte og regulatoriske regler. Dette betyr at vi kun lagrer dine personopplysninger så lenge det er nødvendig for formålene i vår Personvernerklæring, med mindre loven krever at vi beholder dem lenger.
Dine rettigheter
Nedenfor er en oppsummering av dine rettigheter knyttet til databeskyttelse. Noen rettigheter gjelder kun i visse situasjoner eller jurisdiksjoner:
-
Rett til informasjon.
Du kan spørre hvordan og hvorfor dine personopplysninger samles inn og brukes. -
Rett til innsyn.
Du kan be om en kopi av dine personopplysninger (også kjent som en forespørsel om innsyn i personopplysninger). -
Rett til dataportabilitet.
Du kan be oss overføre personopplysningene du har gitt til deg selv, eller til en tredjepart, i et maskinlesbart format der gjeldende lover tillater det. -
Rett til å begrense behandlingen.
Du kan be oss begrense hvordan vi bruker dine personopplysninger. Denne retten gjelder kun i spesifikke situasjoner. -
Rett til retting.
Hvis informasjonen din er feil, ufullstendig eller utdatert, kan du be oss rette den. Vi gjør vanligvis dette innen en måned med mindre en juridisk grunn hindrer det, i så fall forklarer vi hvorfor. -
Rett til å protestere.
I visse tilfeller kan du protestere mot hvordan dataene dine brukes. Du har alltid absolutt rett til å stoppe bruken av dine data til direkte markedsføring. -
Rett til sletting.
Du kan be oss slette dine personopplysninger når de ikke lenger er nødvendige. Dette kalles noen ganger «retten til å bli glemt». -
Rettigheter knyttet til automatisert beslutningstaking.
Hvis en beslutning om din konto ble tatt helt automatisk, kan du be om en manuell vurdering og dele informasjon som støtter saken din.
Hvis vi ikke lenger har et gyldig grunnlag for å behandle dine data, vil vi slette dem. I noen tilfeller krever loven eller våre kontraktsforpliktelser at vi beholder visse opplysninger, så full sletting kan ikke alltid være mulig.
Hvordan sende inn din dataforespørsel
Av sikkerhetsgrunner trenger vi din forespørsel skriftlig, og vi må først verifisere din identitet. Du kan kontakte oss på en av disse måtene:
Via tradisjonell post
- Den europeiske union: ZEN UAB, Konstitucijos av. 18B, LT-09308 Vilnius, Litauen
- Storbritannia: ZEN UK, Gray’s Inn Road, 344-354, London, England, WC1X 8BP
- Singapore: ZEN SP, Level 35 150 Beach Road, Singapore 189720, Singapore
Via e-post
Når du vil få svar
Vi svarer innen 30 kalenderdager. Hvis forespørselen din er kompleks eller involverer store mengder data, kan vi forlenge denne tiden med opptil ytterligere 30 dager, men vi vil informere deg først. Vi svarer i det formatet du foretrekker.