Hvis du har mottatt en melding som ber deg bekrefte dataene dine, trenger kontoen din en rask gjennomgang for å forbli fullt aktiv.
Finansinstitusjoner må holde kundens informasjon oppdatert. Å bekrefte detaljene dine nå hjelper deg å unngå avbrudd og fortsette å bruke alle ZEN.COM-funksjoner uten begrensninger.
Slik bekrefter du dataene dine
- Trykk på meldingen “Bekreft om dataene dine fortsatt er gyldige” som du mottok fra ZEN.COM-appen. Du vil også se den på startskjermen etter innlogging. Hvis en appoppdatering er nødvendig, vil appen informere deg om det.
- Svar på spørsmålene som vises på skjermen. Du kan fullføre alt direkte i appen.
Hvis identitetsdokumentet ditt snart utløper, eller hvis navnet eller etternavnet ditt har endret seg, kan det hende du må laste opp et nytt dokument. - Send inn skjemaet og vent på resultatet. Verifiseringen tar vanligvis noen minutter.
Det er alt. Når det er sendt inn, forblir detaljene dine oppdaterte, og du kan fortsette å bruke kontoen uten avbrudd.
Hva skjer hvis du ikke bekrefter dataene dine?
Du kan fortsette å bruke ZEN.COM-tjenestene i opptil 60 dager etter at du mottok meldingen. Etter 60 dager kan noen funksjoner bli midlertidig begrenset til du fullfører gjennomgangen.
Vi vil sende påminnelser før noen begrensninger blir satt, slik at du har tid til å bekrefte detaljene dine.