Du kan oppdatere boligadressen din direkte i ZEN.COM-appen. Avhengig av endringen kan du bli bedt om å bekrefte den nye adressen din.
Endre bostedsland
Av sikkerhetshensyn kan du ikke endre bostedslandet ditt innen 90 dager etter at du opprettet kontoen eller endret bostedslandet ditt. Hvis denne perioden ikke har gått ennå, kan du prøve igjen senere.
Endre boligadressen din
- Logg inn i ZEN.COM-appen og trykk på initialene dine øverst til venstre.
- Velg «Mine opplysninger», og trykk deretter på den nåværende boligadressen din.
- Skriv inn det nye landet, gatenavn, hus- eller leilighetsnummer, postnummer og sted.
- Gå gjennom opplysningene dine og bekreft endringen.
Bekreft den nye adressen din hvis du blir bedt om det
Du må kanskje fremlegge adressebevis for å bekrefte de nye opplysningene dine. Hvis det er tilfelle, følger du instruksjonene i ZEN.COM-appen for å laste opp dokumentet.
Godkjente dokumenter omfatter vanligvis:
- Førerkort
- Kontoutskrift eller kredittkortutskrift fra de siste 3 månedene
- Strømregning eller annen regning for tjenester fra de siste 3 månedene
- Låneoppgave for boliglån fra de siste 12 månedene
- Brev fra offentlige myndigheter fra de siste 12 månedene
Den nøyaktige listen over støttede dokumenter vises i ZEN.COM-appen og kan variere avhengig av landet ditt.
Hvis du har problemer med å lagre den nye adressen din, kan du kontakte supportteamet vårt.