Du kan raskt sjekke alle produkter du allerede har registrert for Forlenget Garanti. Dette hjelper deg med å se når hver garanti starter, om den er aktiv, og hva du kan gjøre videre hvis noe trenger reparasjon.
Før vi begynner
For å få tilgang til dine registrerte produkter, må du sørge for at du har en aktiv plan som inkluderer Forlenget Garanti: Gold, Platinum, PRO, Smart (Business) eller Enterprise (Business).
- Kjøp gjort med ditt standard ZEN-kort på disse planene får 1 år med Forlenget Garanti.
- Kjøp gjort med ditt ZEN PRO-kort på PRO-, Smart- og Enterprise-planene får 2 år med Forlenget Garanti.
Hvordan se dine registrerte produkter
- Logg inn i ZEN.COM-appen din og velg “Zenefits” fra bunnmenyen.
Bedriftskonto: velg i stedet “Mer ZEN”. - Trykk på “Forlenget Garanti”.
- Hvis du ikke har lagt til noen produkter ennå, vil du se en velkomstskjerm hvor du kan registrere ditt første produkt.
- Hvis du allerede har registrert produkter, vil du se en liste over alle godkjente varer eller status for produktets søknad.
Hva du vil se i produktlisten
Hvert produkt viser en status som hjelper deg å forstå hva som er dekket for øyeblikket:
-
Produsentens garanti aktiv
Du vil se datoen når din ZEN Forlenget Garanti begynner. -
Produsentens garanti utløpt, ZEN Forlenget Garanti aktiv
Trykk på produktet for å se fullstendige detaljer eller sende inn en kravforespørsel. -
Begge garantier utløpt
Du vil se hele garantiperiodene for referanse.
Hvis du allerede har sendt inn en forespørsel om refusjon for reparasjonskostnader, vil du finne statusen inne i produktets detaljer.
Hvordan slette et registrert produkt
Du kan slette et produkt når som helst ved å velge “Slett produkt” nederst i detaljene.
Viktig
Hvis du sletter et produkt mer enn 90 dager etter kjøp, vil Forlenget Garanti bli permanent kansellert og kan ikke legges til igjen.