Hvis du allerede har sendt inn et produkt for registrering i ZEN.COM Extended Warranty, kan du enkelt sjekke fremdriften. Skjermbildet for ZEN.COM Extended Warranty viser alle forespørsler som fortsatt venter på godkjenning, samt eventuelle trinn du må fullføre.
Oppdatering om tilgjengeligheten av ZEN.COM Extended Warranty
Med lanseringen av de nye personabonnementene fra ZEN er ZEN.COM Extended Warranty tilgjengelig for personer bosatt i Polen, Tsjekkia, Ungarn, Romania og Litauen.
Hvis du bor i et av disse landene, kan du fortsette å registrere kvalifiserte produkter som er kjøpt med ZEN-kortet ditt.
Hvis du bor et annet sted, kan du foreløpig ikke registrere nye produkter for ZEN.COM Extended Warranty. Produkter du registrerte før denne endringen, forblir dekket frem til sluttdatoen for dekningen som vises i ZEN.COM-appen din.
Før vi begynner
For å få tilgang til de registrerte produktene dine må du ha et aktivt abonnement som inkluderer ZEN.COM Extended Warranty: Better, Best, ZEN, Smart (Business) eller Enterprise (Business).
- Better-, Best- og ZEN -abonnementene inkluderer 1 år med ZEN.COM Extended Warranty.
- Pro, Smart (Business)- og Enterprise (Business)-abonnementene inkluderer 1 år med ZEN.COM Extended Warranty for produkter som er kjøpt med ZEN-kortet, og 2 år med ZEN.COM Extended Warranty for produkter som er kjøpt med ZEN PRO-kortet.
Slik ser du statusen for forespørselen din
- Logg inn i ZEN.COM-appen og velg «Zenefits» fra menyen nederst.
Bedriftskonto: velg «Mer ZEN» i stedet. - Trykk på «Extended Warranty».
- Åpne fanen «Forespørsler».
Du ser alle produkter som for øyeblikket blir vurdert for ZEN.COM Extended Warranty. Forespørsler som krever handling fra deg, vises øverst på listen, slik at det er enkelt å løse dem.
Hva de ulike statusene for forespørsler om ZEN.COM Extended Warranty betyr
-
Ny
Registreringen er ikke ferdig ennå. Trykk på forespørselen for å legge til de manglende opplysningene og fullføre den. -
Venter på godkjenning
Produktet ditt blir vurdert. Du får en oppdatering i appen innen noen dager. La varslinger være slått på, slik at du ikke går glipp av den. -
Må korrigeres
Noe av informasjonen stemmer ikke overens eller er ufullstendig. Trykk på forespørselen for å se hva som må oppdateres, og korriger det. -
Godkjent
Produktet ditt er tatt opp i programmet ZEN.COM Extended Warranty. Dekningen starter når produsentens garanti utløper. -
Avvist
Forespørselen kunne ikke godkjennes. Trykk på forespørselen for å se årsaken. Hvis du mener at avgjørelsen er feil, kan du kontakte kundestøtteteamet vårt for å sende inn en klage.