Hvis du har bedt om refusjon for reparasjonskostnader, kan du når som helst sjekke hvordan kravet ditt utvikler seg. Det tar bare et øyeblikk i ZEN.COM-appen.
Før vi begynner
For å sende inn et krav for Extended Warranty, må du oppfylle følgende betingelser:
- Produktet ditt ble registrert i ZEN.COM-appen innen 90 dager fra kjøpsdatoen, og ble ikke slettet etter å ha blitt godkjent av vårt team. Lær hvordan du registrerer et produkt i ZEN.COM-appen her.
- ZEN Extended Warranty-perioden har allerede startet. Hvis produktet ditt fortsatt er dekket av produsentens garanti, må du kontakte produsenten eller selgeren for servicealternativer.
- ZEN Extended Warranty-perioden har ikke avsluttet ennå. Hvis Extended Warranty har utløpt, vil du ikke lenger være kvalifisert for refusjon av reparasjon.
- Du har ikke nådd de årlige refusjonsgrensene i ditt ZEN-abonnement. Grensene nullstilles ved starten av hvert kalenderår, og i ZEN.COM-appen vil du se om de er nådd.
Hvordan sjekke status for kravet ditt (for kjøp gjort etter 1.01.2025)
- Logg inn i ZEN.COM-appen og velg “Zenefits” fra bunnmenyen.
Bedriftskonto: velg i stedet “More ZEN”. - Trykk på “Extended Warranty”.
- Fra listen velger du produktet du har sendt inn krav for.
- Hvis du allerede har sendt inn en forespørsel om refusjon av reparasjonskostnader, vil den nåværende statusen vises i produktdetaljene.