Pytanie
Jak dodać dostęp dla nowej osoby do konta biznesowego ZEN? Kto może mieć dostęp do konta ZEN mojej firmy? Jak zmienić lub usunąć osobę z konta ZEN mojej firmy?
Odpowiedź
Aby zarządzać osobami mającymi dostęp do konta biznesowego ZEN po jego założeniu, konieczny będzie kontakt z Obsługą Klienta ZEN.
Aby dodać, edytować lub usunąć użytkowników mających dostęp do konta ZEN Twojej firmy, przygotuj dla każdej osoby poniższe informacje:
- Imię i nazwisko,
- E-mail,
- Numer telefonu wraz z prefiksem kraju,
- Kraj zamieszkania,
- Oświadczenie firmy (od dyrektora generalnego, członka zarządu spółki itp.), że dana osoba może reprezentować spółkę zgodnie z lokalnymi wymogami prawnymi.
Ważne
Pamiętaj, aby nigdy nie wysyłać skanów ani zdjęć dokumentów tożsamości (paszportów, dowodów osobistych itp.) za pośrednictwem czatu lub e-maila! Jeżeli konieczna będzie dodatkowa weryfikacja tożsamości, Zespół Obsługi Klienta ZEN przygotuje dla Ciebie bezpieczny kanał weryfikacji.
Potrzebujesz pomocy? Jesteśmy zawsze gotowi:
- na czacie wsparcia aplikacji ZEN (otwórz link z urządzenia mobilnego, podczas łączenia z agentem wyświetli się szacowany czas oczekiwania). Aby mieć pewność, że nie przegapisz odpowiedzi od naszego zespołu, sprawdź, czy aplikacja ZEN może wysyłać powiadomienia push na Twoje urządzenie.
- przez e-mail hello@zen.com (zwykle odpowiadamy w ciągu 24 godzin). Kontaktując się z nami poprzez email, prosimy o wysyłanie wiadomości z adresu email powiązanego z Twoim kontem ZEN.