Jeśli w aplikacji ZEN.COM pojawi się powiadomienie o niespłaconym zobowiązaniu, oznacza to, że Twój wierzyciel poprosił nas o zabezpieczenie środków na Twoim koncie. Wiemy, że takie wiadomości mogą być niespodziewane, dlatego wyjaśniamy, co to oznacza i jak sprawdzić szczegóły.
Co oznacza to powiadomienie
ZEN.COM otrzymał formalny wniosek od Twojego wierzyciela o zaspokojenie długu. Jako licencjonowana instytucja finansowa jesteśmy prawnie zobowiązani do zablokowania salda na wskazanym koncie i przelania go wierzycielowi.
Ważne
Wniosek o egzekucję zobowiązania nie pochodzi od ZEN.COM. Pochodzi od Twojego wierzyciela, na przykład litewskiej Inspekcji Podatkowej, litewskiego Systemu Ubezpieczeń Społecznych, innego litewskiego organu administracji publicznej lub na podstawie decyzji sądu.
Jak sprawdzić szczegóły zobowiązania
- Zaloguj się do aplikacji ZEN.COM.
-
Naciśnij „Przejdź do konta” w otrzymanym powiadomieniu o egzekucji zobowiązania.
-
Otworzy się konto, którego dotyczy wniosek. Naciśnij baner „Zaległe zobowiązania”.
- Zobaczysz pełne szczegóły:
- pierwotną kwotę w EUR,
- kwotę już zajętą,
- organ egzekucyjny,
- sygnaturę sprawy otrzymaną z urzędu,
- datę zobowiązania.
Co zrobić dalej
Jeśli potrzebujesz więcej informacji o długu lub chcesz go uregulować, skontaktuj się bezpośrednio z wierzycielem, używając sygnatury sprawy widocznej w aplikacji ZEN.COM.
ZEN.COM nie może anulować ani zmienić tej blokady. Jesteśmy prawnie zobowiązani do zabezpieczenia środków i ich przekazania, chyba że otrzymamy oficjalne polecenie zwolnienia środków w terminie określonym przez prawo.