Możesz wypłacać gotówkę za pomocą karty ZEN w większości bankomatów na całym świecie. W tym artykule wyjaśniamy, gdzie można dokonywać wypłat, jak zrobić to krok po kroku oraz jakie opłaty mogą obowiązywać, aby wiedzieć, czego się spodziewać przed włożeniem karty.
Gdzie mogę wypłacić gotówkę?
Możesz wypłacać gotówkę w każdym bankomacie obsługującym karty płatnicze. Poszukaj logo organizacji płatniczych na bankomacie.
Wypłaty gotówki są dostępne we wszystkich krajach, w których działają karty ZEN.
Do codziennych wypłat zalecamy używanie karty ZEN Travel lub Be Local zamiast karty ZEN PRO. Karty ZEN Travel i Be Local zostały zaprojektowane tak, aby ułatwić wypłacanie gotówki jako lokalny użytkownik.
Jak wypłacić gotówkę z bankomatu
Zanim zaczniesz, upewnij się, że:
- Masz wystarczające środki na koncie ZEN.
- Limity wypłat z bankomatu są prawidłowo ustawione dla karty, której zamierzasz użyć.
Aby dowiedzieć się, jak edytować limity karty, zobacz Jak zmienić limity karty
Następnie:
-
Znajdź bankomat.
Jeśli bankomat obsługuje wypłaty zbliżeniowe, możesz użyć wirtualnej karty dodanej do portfela w telefonie.
Pamiętaj, że nie wszystkie bankomaty mają czytnik zbliżeniowy. W takich przypadkach będziesz potrzebować fizycznej karty. -
Postępuj zgodnie z instrukcjami wyświetlanymi na ekranie bankomatu.
- Jeśli używasz fizycznej karty ZEN PRO zamówionej po 26.06.2025 r., włóż kartę do bankomatu zamiast korzystać z funkcji zbliżeniowej.
Będziesz mieć możliwość wyboru między kartą „ZEN PRO” a skonfigurowanymi profilami Travel ATM (na przykład „IT TRAVEL ATM”, „PL TRAVEL ATM” itd.).
W przypadku wypłat gotówki zawsze wybieraj jeden z profili Travel ATM odpowiadający krajowi, w którym aktualnie się znajdujesz. Dzięki temu możesz wypłacać gotówkę tak, jak przy korzystaniu z lokalnej karty.
- Jeśli używasz fizycznej karty ZEN PRO zamówionej po 26.06.2025 r., włóż kartę do bankomatu zamiast korzystać z funkcji zbliżeniowej.
-
Przed potwierdzeniem wypłaty sprawdź, czy obowiązują dodatkowe opłaty.
Niektóre bankomaty pobierają dodatkowe opłaty, takie jak:- Opłaty manipulacyjne bankomatu (surcharge)
- Dynamic Currency Conversion (DCC)
Jeśli bankomat zapyta, czy obciążyć Cię w walucie karty, zawsze odrzuć przewalutowanie i wybierz walutę lokalną.
Na przykład wybierz PLN w Polsce lub EUR w Niemczech. Dzięki temu unikniesz niekorzystnych kursów wymiany.
Opłaty za wypłaty z bankomatu
ZEN.COM może pobierać opłatę za wypłaty z bankomatu, w zależności od posiadanego planu subskrypcji. Każda opłata ZEN.COM jest zawsze widoczna w historii transakcji jako osobna pozycja.
Bankomat musi poinformować Cię o wszelkich pobieranych przez niego opłatach przed potwierdzeniem wypłaty.
Jeśli bankomat nie wyświetlił opłaty, a pobrana kwota jest wyższa niż otrzymana gotówka, skontaktuj się z naszym zespołem pomocy, abyśmy mogli sprawdzić tę sytuację.
Opłaty za wypłaty z bankomatu według planu subskrypcji
| Plany subskrypcji | Good | Better | Best | ZEN | Smart (Business) | Enterprise (Business) |
|---|---|---|---|---|---|---|
| Wypłata gotówki | Wszystkie wypłaty z bankomatów – opłata 1,75%. | Do 860 PLN miesięcznie – bezpłatnie. Powyżej 860 PLN – opłata 1,75%. |
Do 3490 PLN miesięcznie – bezpłatnie. Powyżej 3490 PLN – opłata 1,75%. |
Do 3490 PLN miesięcznie – bezpłatnie. Powyżej 3490 PLN – opłata 1,75%. |
Do 900 PLN miesięcznie – bezpłatnie. Powyżej 900 PLN – opłata 2%. |
Do 6750 PLN miesięcznie – bezpłatnie. Powyżej 6750 PLN – opłata 2%. |
Warto wiedzieć
Miesięczny limit bezpłatnych wypłat z bankomatu resetuje się w dniu pobrania miesięcznej opłaty za plan subskrypcji ZEN.COM.
Aby sprawdzić aktualny plan subskrypcji i datę odnowienia, zobacz Jak zmienić plan subskrypcji ZEN.COM
Zobacz także: