Pytanie
Jak mogę wypłacić gotówkę z bankomatu kartą ZEN? Czy ZEN pobiera opłaty za wypłatę gotówki w bankomatach?
Odpowiedź
Gotówkę możesz wypłacić w dowolnym bankomacie obsługującym karty MasterCard (na bankomacie powinno być widoczne logo MasterCard) w każdym kraju, w którym działają karty ZEN.
Do wypłat gotówki rekomendujemy używanie Karty ZEN Travel, zamiast karty ZEN Pro.
Aby wypłacić gotówkę z bankomatu przy użyciu karty ZEN:
- Przed wypłatą upewnij się, że masz wystarczającą ilość środków na swoim koncie ZEN oraz ustawione odpowiednie limity transakcji dla używanej karty. Aby dowiedzieć się, jak edytować limity transakcji na karcie ZEN, kliknij tutaj.
- Znajdź najbliższy bankomat. Jeśli bankomat obsługuje płatności zbliżeniowe, możesz nawet skorzystać z karty wirtualnej dodanej do portfela w Twoim telefonie! Pamiętaj, że nie wszystkie bankomaty są wyposażone w czytnik kart zbliżeniowych — w takim przypadku wymagana może być karta plastikowa.
- Aby wypłacić gotówkę, postępuj zgodnie z instrukcjami wyświetlanymi na ekranie bankomatu. Jeśli korzystasz z nowej fizycznej Karty ZEN Pro, pamiętaj, aby włożyć plastikową kartę do bankomatu zamiast korzystać z funkcji wypłaty zbliżeniowej. Dzięki temu możesz wybrać kartę Travel i wypłacić gotówkę tak jak lokalni mieszkańcy.
- Przed potwierdzeniem transakcji upewnij się, że bankomat nie pobiera dodatkowych opłat, takich jak surcharge i DCC. Jeśli bankomat oferuje obciążenie Twojej karty w innej walucie, niż ta, którą wypłacasz — odmów przewalutowania i wybierz zamiast tego walutę lokalną kraju, w którym się znajdujesz (np. PLN w Polsce, EUR w Niemczech, itd.).
Za wypłatę gotówki z bankomatu możemy pobrać opłatę zgodną z naszym Cennikiem Indywidualnym lub Cennikiem Biznesowym. Opłaty pobierane przez ZEN są zawsze widoczne w historii transakcji jako osobna transakcja. Jakiekolwiek niespodziewane opłaty wliczone w kwotę wypłaty są pobierane przez operatora bankomatu.
| Plan ZEN | Free | Gold | Platinum / Pro |
| Wypłata gotówki | Każda wypłata - 1.50% prowizji. | Do 900 PLN miesięcznie – bez opłaty dzięki planowi Gold. Powyżej 900 PLN – 1.50% prowizji. |
Do 3,600 PLN miesięcznie – bez opłaty dzięki planom Platinum i Pro. Powyżej 3,600 PLN – 1.50% prowizji. |
Informacja
Miesięczny limit darmowych wypłat z bankomatów odnawia się w dniu pobrania comiesięcznej opłaty za Twój Plan ZEN. Aby dowiedzieć się, jaki jest Twój obecny plan i kiedy zostanie on odnowiony, zapoznaj się z tym artykułem.
Zobacz też: Kwota pobrana z konta była wyższa niż wypłacona gotówka, Jakie są limity transakcji kartą?