Możesz wypłacać gotówkę za pomocą karty ZEN w większości bankomatów na całym świecie. W tym artykule wyjaśniamy, gdzie można dokonać wypłaty, jak to zrobić krok po kroku oraz jakie opłaty mogą obowiązywać, aby było jasne, czego się spodziewać przed włożeniem karty.
Gdzie mogę wypłacić gotówkę?
Możesz wypłacać gotówkę w każdym bankomacie obsługującym karty płatnicze. Szukaj logo organizacji płatniczych na bankomacie.
Wypłaty gotówki są dostępne we wszystkich krajach, w których działają karty ZEN.
Do codziennych wypłat zalecamy korzystanie z karty podróżnej ZEN Travel zamiast karty ZEN PRO. Karty podróżne są zaprojektowane tak, aby umożliwić Ci wypłatę gotówki jako lokalny użytkownik.
Jak wypłacić gotówkę z bankomatu
Zanim zaczniesz, upewnij się, że:
- Masz wystarczające środki na swoim koncie ZEN.
- Limity wypłat z bankomatu są prawidłowo ustawione dla karty, której zamierzasz użyć.
Aby dowiedzieć się, jak edytować limity karty, zobacz Jak zmienić limity karty
Następnie wykonaj następujące kroki:
-
Znajdź bankomat.
Jeśli bankomat obsługuje wypłaty zbliżeniowe, możesz użyć karty wirtualnej dodanej do portfela w telefonie.
Pamiętaj, że nie wszystkie bankomaty mają czytnik zbliżeniowy. W takich przypadkach będziesz potrzebować fizycznej karty. -
Postępuj zgodnie z instrukcjami na ekranie bankomatu.
- Jeśli używasz nowej fizycznej karty ZEN PRO, włóż kartę do bankomatu zamiast korzystać z funkcji zbliżeniowej.
Będzie wtedy można wybrać pomiędzy "ZEN PRO" a skonfigurowanymi profilami Travel ATM (na przykład "IT TRAVEL ATM", "PL TRAVEL ATM" itd.).
Do wypłat gotówki zawsze wybieraj jeden z profili Travel ATM odpowiadający krajowi, w którym aktualnie się znajdujesz. Pozwoli to wypłacić gotówkę tak, jak przy korzystaniu z lokalnej karty.
- Jeśli używasz nowej fizycznej karty ZEN PRO, włóż kartę do bankomatu zamiast korzystać z funkcji zbliżeniowej.
-
Przed potwierdzeniem wypłaty sprawdź dodatkowe opłaty.
Niektóre bankomaty pobierają dodatkowe opłaty, takie jak:- Opłaty manipulacyjne bankomatu (surcharge)
- Dynamiczna konwersja walut (DCC)
Jeśli bankomat zapyta, czy obciążyć Cię w walucie karty, zawsze odrzuć konwersję i wybierz walutę lokalną.
Na przykład wybierz PLN w Polsce lub EUR w Niemczech. Dzięki temu unikniesz niekorzystnych kursów wymiany.
Opłaty za wypłatę gotówki z bankomatu
ZEN.COM może pobierać opłatę za wypłaty z bankomatu w zależności od Twojego planu. Każda opłata ZEN jest zawsze wyświetlana w historii transakcji jako osobna pozycja.
Bankomat musi poinformować Cię o wszelkich własnych opłatach przed potwierdzeniem wypłaty.
Jeśli bankomat nie wyświetlił informacji o opłacie, a pobrana kwota jest wyższa niż wypłacona gotówka, skontaktuj się z naszym Zespołem Wsparcia w celu wyjaśnienia sprawy.
Opłaty za wypłatę gotówki z bankomatu w zależności od planu
| Plany ZEN | Free | Gold | Platinum | Pro | Smart (Biznes) | Enterprise (Biznes) |
|---|---|---|---|---|---|---|
| Wypłata gotówki | Wszystkie wypłaty z bankomatu – opłata 1,50%. | Do 900 PLN miesięcznie – bez opłat. Powyżej 900 PLN – opłata 1,50%. |
Do 3600 PLN miesięcznie – bez opłat. Powyżej 3600 PLN – opłata 1,50%. |
Do 3600 PLN miesięcznie – bez opłat. Powyżej 3600 PLN – opłata 1,50%. |
Do 900 PLN miesięcznie – bez opłat. Powyżej 900 PLN – opłata 2%. |
Do 6750 PLN miesięcznie – bez opłat. Powyżej 6750 PLN – opłata 2%. |
Warto wiedzieć
Twój miesięczny limit bezpłatnych wypłat z bankomatu jest resetowany w dniu pobrania miesięcznej opłaty za plan ZEN.
Aby sprawdzić swój aktualny plan i datę jego odnowienia, zobacz Jak zmienić plan subskrypcji ZEN
Zobacz także: