Pytanie
Jakie są możliwe limity podczas korzystania z ZEN?
Odpowiedź
Te limity dotyczą wszystkich klientów ZEN:
| Typ transakcji | Maksymalne limity (nie można ich zmienić)** |
|---|---|
| Doładowanie | €3000 dziennie, €7500 tygodniowo* |
| Przychodzące przelewy bankowe (SWIFT/SEPA/Wewnętrzne/Lokalne/PrivatMoney) lub przelewy ZEN Buddies | €3000 dziennie, €10000 tygodniowo |
| Przelewy bankowe wychodzące (SWIFT/SEPA/Wewnętrzne/Lokalne/PrivatMoney) lub przelewy ZEN Buddies | €6000 dziennie, €20000 tygodniowo |
| Przelewy wychodzące na kartę | €3000 dziennie, €7500 tygodniowo |
| Przelewy wychodzące kryptowalut | €3000 dziennie, €7500 tygodniowo |
| Transakcje kartą (zakupy i wypłaty z bankomatów) | €2000 dziennie, €5000 tygodniowo |
* Są to standardowe limity doładowań, ale mogą one być niższe lub wyższe w zależności od sposobu i czasu korzystania z usług ZEN. Jeśli Państwa doładowanie zostało odrzucone, zalecamy ponowną próbę doładowania mniejszą kwotą lub przelewem bankowym.
** Limit dzienny zlicza transakcje dokonane w ciągu bieżącego dnia i jest resetowany po północy (00:00 GMT). Limit tygodniowy zlicza transakcje dokonane przez klienta w ciągu ostatnich 7 dni, biorąc pod uwagę bieżący dzień, i jest również przeliczany po północy (00:00 GMT).
Na przykład, klient ma limit €20000 i od godziny 11:00 w dniu 19.07 dokonał następujących transakcji:
19.07 - €10000
20.07 - brak transakcji
21.07 - brak transakcji
22.07 - brak transakcji
23.07 - €5000
24.07 - brak transakcji
25.07 - brak transakcji
Pozostały limit, który klient może wykorzystać w dniu 25.07, wynosi €5000. Zakładając, że w dniu 25.07 nie wykonał on żadnych nowych transakcji, to w dniu 26.07 o godzinie 00:00 jego dostępny limit nie będzie wynosił €5000, ale €15000 EUR, ponieważ transakcje wykonane w dniu 19.07 nie są już wliczane do poprzedniego siedmiodniowego okresu.
Informacja
Należy pamiętać, że odrzucone transakcje, które zostały pierwotnie zaakceptowane w naszym systemie (na przykład płatności kartą odrzucone przez sprzedawców po pewnym czasie), również wliczają się do tego limitu.