Pytanie
Jakie są możliwe limity podczas korzystania z ZEN?
Odpowiedź
Pracujemy nad wyświetlaniem spersonalizowanych kwot limitów w aplikacji ZEN. W międzyczasie możesz zapoznać się z poniższymi artykułami, aby zobaczyć kwoty limitów dla różnych transakcji w ZEN.
Te limity dotyczą wszystkich klientów ZEN. Kliknij typ limitu, aby zobaczyć więcej szczegółów na jego temat:
Jeśli do rejestracji konta ZEN użyłeś/aś ukraińskiego paszportu lub ukraińskiego dowodu osobistego, następujące limity obowiązują na Twoim koncie:
| Typ transakcji | Maksymalne limity (nie można ich zmienić)** |
|---|---|
| Doładowanie | €3000 dziennie, €7500 tygodniowo* |
| Przychodzące przelewy bankowe (SWIFT/SEPA/Wewnętrzne/Lokalne) lub przelewy ZEN Buddies | €3000 dziennie, €10000 tygodniowo |
| Przelewy bankowe wychodzące (SWIFT/SEPA/Wewnętrzne/Lokalne) lub przelewy ZEN Buddies | €6000 dziennie, €20000 tygodniowo |
| Przelewy wychodzące na kartę | €3000 dziennie, €7500 tygodniowo |
| Przelewy PrivatMoney na ukraińskie konta i karty | €600 na jeden przelew, €2000 dziennie, €5000 tygodniowo, €9000 miesięcznie |
| Przelewy wychodzące kryptowalut | €3000 dziennie, €7500 tygodniowo |
| Transakcje kartą | €2000 dziennie, €5000 tygodniowo |
* Są to standardowe limity doładowań, ale mogą one być niższe lub wyższe w zależności od sposobu i czasu korzystania z usług ZEN. Jeśli Państwa doładowanie zostało odrzucone, zalecamy ponowną próbę doładowania mniejszą kwotą lub przelewem bankowym.
** Limit dzienny obejmuje transakcje dokonane w ciągu ostatnich 24 godzin. Limit tygodniowy obejmuje transakcje dokonane w ciągu ostatnich 7 dni.
Na przykład, klient ma limit tygodniowy €5000 i od godziny 14:00 w dniu 19.07 dokonał następujących transakcji:
19.07, 14:00 - €2000
20.07 - brak transakcji
21.07 - brak transakcji
22.07 - brak transakcji
23.07, 10:00 - €2000
24.07 - brak transakcji
25.07 - brak transakcji
Pozostały limit, który klient może wykorzystać w dniu 25.07, wynosi €1000. Zakładając, że w dniu 25.07 nie wykonał on żadnych nowych transakcji, to w dniu 26.07 o godzinie 14:00 jego dostępny limit wzrośnie z €1000 do €3000, ponieważ minie pełne 7 dni od transakcji wykonanej 19.07.
Informacja
Należy pamiętać, że odrzucone transakcje, które zostały pierwotnie zaakceptowane w naszym systemie (na przykład płatności kartą odrzucone przez sprzedawców po pewnym czasie), również wliczają się do tego limitu.