Sair é principalmente para quando você troca de dispositivo ou compartilha um por um breve período. No uso diário, apenas fechar o aplicativo é suficiente porque você sempre será solicitado a confirmar sua identidade com um código de acesso ou login biométrico ao abri-lo novamente.
Se você quiser sair:
- Abra o aplicativo ZEN.COM no dispositivo que você usou para entrar e toque no botão no canto superior esquerdo.
- Deslize até o final e toque em “Sair”.
Se você não puder mais usar seu dispositivo antigo e quiser ter certeza de que sua conta permanece segura, entre em contato com nossa equipe de Suporte. Nós ajudaremos você a protegê-la.
Precisa de ajuda? Estamos sempre aqui para você:
- no chat de suporte do aplicativo ZEN.COM (abra o link no seu dispositivo móvel, o tempo estimado de espera será exibido ao conectar-se a um agente). Para garantir que você não perca uma resposta de um agente de suporte, certifique-se de que o aplicativo ZEN.COM está autorizado a enviar notificações push no seu dispositivo móvel.
- no chat do Centro de Ajuda ZEN.COM. Escolha o botão exibido no canto inferior direito da sua tela ao navegar pelo nosso Centro de Ajuda para iniciar um chat.
- por e-mail hello@zen.com (normalmente respondemos em até 24 horas). Ao nos contatar por e-mail, por favor envie sua mensagem a partir do endereço de e-mail vinculado à sua conta ZEN.
Veja também: Como sair do Portal Web ZEN para Clientes Empresariais