Um Cartão ZEN PRO é um cartão de pagamento que oferece acesso a benefícios extras ao pagar e fazer compras, mantendo os pagamentos do dia a dia simples.
Você pode usar o Cartão ZEN PRO para pagamentos em lojas físicas, compras online e despesas profissionais ou pessoais.
Quem pode obter um Cartão ZEN PRO?
O Cartão ZEN PRO está disponível para:
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Contas individuais ZEN
Se você estiver inscrito no plano Pro. Se você não vir o Cartão ZEN PRO no aplicativo, verifique se seu plano está definido como Pro. -
Contas empresariais ZEN
Para clientes empresariais que têm permissão para solicitar cartões.
Para saber como solicitar um cartão no aplicativo ZEN.COM, veja Como solicitar um Cartão ZEN físico.
Quais benefícios eu obtenho com um Cartão ZEN PRO?
Usar um Cartão ZEN PRO desbloqueia vários benefícios exclusivos do Pro.
Zona de Recompensas
Quando você paga com seu Cartão ZEN PRO, você ganha Fragmentos.
Fragmentos podem ser combinados em Pedras, que você pode usar para cashback em categorias de gastos selecionadas.
Detalhes e regras atuais estão disponíveis na seção Zona de Recompensas.
Ofertas ZEN
Você tem acesso a promoções exclusivas, incluindo descontos, ofertas de cashback e ofertas limitadas de comerciantes selecionados.
Você pode encontrar as ofertas atuais na página de Cashback no seu aplicativo ZEN.COM.
2 anos de Garantia Estendida em eletrônicos
Quando você compra dispositivos eletrônicos com seu Cartão ZEN PRO e registra a compra no aplicativo ZEN.COM, você recebe 2 anos de Garantia Estendida.
Os Cartões ZEN padrão incluem 1 ano.
Suporte prioritário ZEN Care
Todos os planos pagos incluem Proteção de Compra ZEN Care.
Se você usar um Cartão ZEN PRO, seus casos são tratados como prioridade pela Equipe de Suporte.
ATM FeePass
(apenas para Cartões ZEN PRO físicos solicitados após 26.06.2025)
Ao solicitar um novo Cartão ZEN PRO físico, você pode escolher até 3 países onde planeja sacar dinheiro.
- A seleção do país deve ser feita durante o pedido e não pode ser alterada depois
- Os Cartões de Viagem selecionados são combinados em um único cartão plástico ZEN PRO, com múltiplos números de cartão em um único chip
- Os saques em dinheiro nesses países funcionam como um cartão local
- Para usar o ATM FeePass, você deve inserir o cartão em um caixa eletrônico ou terminal POS
Esse recurso não funciona no modo contactless
Como devo usar o Cartão ZEN PRO e os Cartões de Viagem?
O Cartão ZEN PRO padrão é projetado para compras e para ganhar Fragmentos.
Recomendamos:
- Usar o Cartão ZEN PRO para pagamentos e recompensas
- Usar os Cartões de Viagem ZEN apenas para saques em caixas eletrônicos e assinaturas locais
Os Cartões de Viagem ZEN não concedem Fragmentos.
O que acontece se eu cancelar meu plano Pro?
Se você cancelar seu plano Pro em uma conta individual, ou remover o Cartão ZEN PRO de uma conta empresarial:
- Você perde o acesso aos benefícios exclusivos do Pro listados acima
- Seu cartão continuará funcionando como um cartão de pagamento ZEN regular após o cancelamento do plano Pro
- Benefícios padrão que dependem do seu plano ZEN ativo ainda se aplicam, incluindo:
- Proteção de Compra ZEN Care
- 1 ano de garantia estendida
- Ofertas padrão de Cashback Instantâneo
O uso do Cartão ZEN PRO, tanto para clientes individuais quanto empresariais, está sujeito aos Termos do Cartão ZEN PRO.