Ver o mesmo pedido listado mais de uma vez no seu extrato bancário pode ser confuso. Na maioria dos casos, isso é temporário e se resolve sozinho.
Isso geralmente acontece quando um pagamento foi tentado mais de uma vez, por exemplo, após um erro ou interrupção durante o checkout. Uma ou mais dessas tentativas podem aparecer como pendentes.
Se as transações estiverem pendentes
Se uma transação estiver pendente e não foi concluída, nenhum dinheiro foi retirado.
Seu banco liberará automaticamente o valor bloqueado e o devolverá à sua conta durante o próximo período de liquidação. Você não precisa tomar nenhuma ação.
Uma vez que o status pendente desaparecer, apenas o pagamento concluído com sucesso permanecerá.
Se uma transação foi concluída e as outras estão pendentes
Isso significa que o pagamento concluído chegou ao comerciante.
Quaisquer transações pendentes restantes devem ser automaticamente devolvidas à sua conta durante o próximo período de liquidação.
Não há mais nada que você precise fazer enquanto isso acontece.
Se houver múltiplas cobranças concluídas para o mesmo pedido
Se mais de um pagamento foi concluído, entre em contato com o comerciante onde você fez sua compra e solicite um reembolso.
Na maioria dos casos, isso acontece devido a um erro de processamento do lado do comerciante, e eles poderão devolver a cobrança extra.