Quais transferências internacionais a ZEN.COM oferece?

Você pode enviar e receber transferências internacionais com a ZEN.COM usando SWIFT, SEPA ou Mastercard XBS.
Cada método funciona de uma maneira um pouco diferente e oferece suporte a regiões e moedas distintas. Este guia explica como cada um funciona e o que esperar.

Transferências internacionais disponíveis

Transferências SWIFT

A SWIFT é uma rede internacional que conecta instituições financeiras em todo o mundo. Você pode enviar fundos para qualquer país compatível da lista disponível aqui.

Tempo de processamento da SWIFT: geralmente de 1 a 3 dias úteis. Em casos excepcionais, pode levar mais tempo.

Transferências SEPA

A SEPA permite pagamentos em euros entre países europeus participantes. A ZEN.COM oferece transferências SEPA Standard e SEPA Instant:

• SEPA Standard: geralmente leva de 1 a 3 dias úteis.
• SEPA Instant: normalmente é concluída em até 10 segundos.
  Os limites de transferência da SEPA Instant estão disponíveis aqui.

Transferências Mastercard XBS

O Mastercard XBS é uma solução rápida e segura para movimentação de dinheiro com custos mais baixos. As transferências são processadas em até 1 dia útil. Atualmente, o Mastercard XBS oferece suporte a transferências nas moedas listadas abaixo, somente para os países onde cada moeda tem curso legal:

• USD para os Estados Unidos
• GBP para o Reino Unido
• DKK para a Dinamarca
• NOK para a Noruega
• PLN para a Polônia
• SEK para a Suécia
• CHF para a Suíça
• TRY para a Turquia
• CZK para a República Tcheca (somente para beneficiários pessoa física)
• ILS para Israel (somente para beneficiários pessoa física)
• MXN para o México (somente para beneficiários pessoa jurídica)
• HUF para a Hungria (somente para beneficiários pessoa jurídica)

Quanto tempo levam as transferências internacionais

Os tempos de processamento variam de acordo com o tipo de transferência e o banco recebedor. Para consultar os prazos típicos, veja: Quanto tempo leva para processar minha transferência?

Como enviar uma transferência internacional na ZEN.COM

Você pode enviar e receber transferências internacionais pelo aplicativo da ZEN.COM:

• Para saber como enviar uma transferência da sua conta ZEN, consulte este guia.
• Para saber como receber uma transferência na sua conta ZEN, consulte este guia.

Posso cancelar uma transferência internacional depois de enviá-la?

Depois que você confirma uma transferência internacional, ela não pode ser cancelada ou revertida pela ZEN.COM. Se quiser cancelar a transferência:

• Entre em contato com o banco do destinatário para solicitar um reembolso; ou
• Se a conta do destinatário estiver encerrada ou for inválida, os fundos serão reembolsados automaticamente.

Para mais informações, consulte este guia sobre como cancelar uma transferência bancária feita pela ZEN.COM.

Veja também:

• Minha transferência não chegou à ZEN.COM