Lembre-se de manter-se seguro e proteger-se, pois a fraude online aumentou nos últimos anos e os burlões estão a tornar-se mais inteligentes. No artigo abaixo, mostramos os tipos de burla mais comuns e o que fazer se pensa ter sido vítima de fraude.
Falsas ofertas de emprego
A que deve estar atento:
- Alguém contacta-o através de uma mensagem de texto ou de plataformas de mensagens encriptadas comuns, como o WhatsApp ou o Telegram, e oferece-lhe um trabalho fácil.
- Prometem-lhe um rendimento elevado trabalhando a partir de casa e com pouco esforço.
- O processo de contratação é rápido e não se parece com um processo normal (não há entrevista nem conversa sobre as suas qualificações, experiência e referências, não há contrato ou o contrato contém poucas obrigações e informações).
- Podem pedir-lhe para descarregar uma nova aplicação bancária online ou descarregar e utilizar uma carteira de criptomoedas para o trabalho.
- O trabalho envolve transferir dinheiro, participar em vídeos online publicando comentários e fazendo “gosto”, efetuar compras ou receber encomendas em nome de outra pessoa. Podem esperar que faça depósitos para produtos ou tarefas premium, cujo valor e frequência aumentam.
- Pedem-lhe para carregar uma conta com o seu próprio dinheiro ou criptomoedas para concluir as tarefas atribuídas.
- No início, pode ser enganado ao receber um pagamento muito pequeno por concluir um trabalho ou tarefa. Mas, pouco depois, dizem-lhe que o saldo é negativo e que, para receber a comissão, precisa primeiro de pagar mais dinheiro do seu próprio bolso.
Fraudes de investimento
A que deve estar atento:
- Contactam-no através de redes sociais populares, aplicações de mensagens ou plataformas de encontros sobre uma forma “sem risco e garantida” de ganhar dinheiro. Pode até encontrar uma oferta deste tipo em anúncios colocados nas plataformas de redes sociais mais populares.
- Os burlões podem utilizar websites com aspeto profissional, notícias falsas, anúncios online e publicações nas redes sociais para fazer com que o esquema pareça legítimo.
- Os burlões podem afirmar falsamente que determinadas celebridades ou investidores ricos apoiam ou utilizam o investimento.
- Pode receber uma chamada ou mensagem de um suposto consultor financeiro, especialista em investimentos ou corretor que parece ter conhecimentos sobre criptomoedas, Forex ou outros mercados.
- Garantem-lhe sempre rendimentos elevados e rápidos, sem qualquer risco.
- Os burlões são muito eloquentes, carismáticos e podem pressioná-lo a agir rapidamente.
- Pedem-lhe para investir utilizando criptomoedas ou para enviar fundos através de plataformas desconhecidas (podem pedir-lhe para descarregar uma nova aplicação bancária online ou criar uma carteira na plataforma de criptomoedas).
- Podem pedir-lhe para instalar um programa de partilha de ecrã que permitiria aos burlões ver o seu ecrã ou até assumir ativamente o controlo do mesmo.
- Pode ver alguns lucros falsos num painel, mas quando tenta levantar os fundos, pedem-lhe que pague taxas, impostos ou faça outro depósito.
- No início, os burlões podem dar-lhe um pequeno retorno dos lucros, apenas para o convencerem a investir mais e de que a oferta é válida e rentável.
Lojas falsas, ofertas especiais e saldos
A que deve estar atento:
- Encontra uma loja ou oferta especial que vende artigos de luxo, eletrónica ou produtos populares a preços invulgarmente baixos. O preço é demasiado bom para ser verdade.
- O website parece profissional, mas não tem elementos comuns, como dados de contacto ou apoio ao cliente, nem Termos e Condições e/ou Política de Privacidade; ou ambos estão presentes, mas são muito curtos e não oferecem muita informação.
- Os websites falsos podem copiar logótipos, imagens ou a identidade visual de empresas reais para parecerem legítimos. Mas, se olhar com atenção, poderá encontrar diferenças e inconsistências.
- Ao finalizar a compra, tem de pagar por transferência bancária para um destinatário desconhecido, através de criptomoedas ou por outros métodos não reembolsáveis. O nome do destinatário é diferente do nome do website ou do gateway de pagamento.
- O artigo comprado nunca chega — ou recebe algo completamente diferente ou de baixa qualidade.
- O website pode deixar de funcionar assim que recebem o seu dinheiro.
Burla de phishing
A que deve estar atento:
- Recebe um e-mail ou uma mensagem que afirma ser do seu banco, de um serviço de entregas ou de uma empresa conhecida. A mensagem pede-lhe para clicar numa ligação, abrir um anexo ou “verificar” urgentemente as informações da sua conta ou do pagamento.
- O e-mail ou número de telefone do remetente parece suspeito ou ligeiramente diferente do endereço da empresa real. Procure letras ou números adicionais no e-mail do remetente que uma empresa real não teria.
- Pedem-lhe dados pessoais, credenciais ou os números completos do cartão.
- A mensagem que recebe utiliza ameaças, como a suspensão da conta ou a não entrega de uma encomenda, para o pressionar a efetuar o pagamento.
- É contactado por alguém que finge ser do apoio técnico, do seu banco, de uma agência governamental, de uma repartição de finanças ou até de uma plataforma de investimento.
- Pedem-lhe para instalar software de acesso remoto (como AnyDesk, TeamViewer ou semelhante) para que possam “ajudá-lo” ou “orientá-lo” durante o processo. Ao fazê-lo, está a dar aos burlões a possibilidade de verem e utilizarem o seu ecrã (computador ou telemóvel).
Burla romântica
A que deve estar atento:
- Alguém contacta-o através das redes sociais, de uma aplicação de encontros ou de plataformas de mensagens como o WhatsApp ou o Telegram.
- É muito carismático e expressa amor por si muito rapidamente.
- Não faz videochamadas nem chamadas telefónicas; contacta-o sempre através das redes sociais, de aplicações e de mensagens de texto.
- A certa altura, começa a pedir-lhe dinheiro — para bilhetes, despesas médicas, um empréstimo temporário ou uma “oportunidade de investimento” que supostamente o tornou rico. Promete sempre devolver-lhe o dinheiro. Quando envia dinheiro, dizem-lhe para não utilizar canais de pagamento normais, mas sim criptomoedas, cartões-presente ou transferências para diferentes destinatários. Pedem sempre que o dinheiro seja enviado através de canais que não permitem recuperar os fundos.
Burla de empréstimo
A que deve estar atento:
- Oferecem-lhe um empréstimo rápido e sem formalidades, mesmo que tenha uma fraca capacidade de crédito ou nenhum historial financeiro. Não há verificações, entrevistas, pedidos ou sequer um contrato de empréstimo.
- O falso credor utiliza redes sociais, e-mail ou aplicações de mensagens como o Telegram ou o WhatsApp.
- Tem de pagar antecipadamente taxas de “seguro”, “processamento” ou “garantia” antes de receber o empréstimo.
Burla de clonagem de voz com IA
A que deve estar atento:
- Recebe uma mensagem de voz ou uma chamada inesperada de um familiar ou amigo, que afirma estar em dificuldades e pede dinheiro.
- A voz parece familiar, mas o pedido parece estranho, emocional ou urgente.
- É pressionado a enviar dinheiro imediatamente, muitas vezes através de criptomoedas, transferência bancária ou cartões-presente pré-pagos.
- O número do autor da chamada pode ser falsificado para corresponder ao de um contacto real.
Como identificar uma tentativa de burla?
Lembre-se destas regras para manter as suas finanças online seguras:
- Os credores legítimos nunca pedem dinheiro antecipadamente.
- Nunca envie dinheiro a alguém que não conheceu pessoalmente.
- Nunca concorde em dar acesso ao seu dispositivo a alguém que não conhece, em quem não confia e cuja identidade não verificou. As empresas ou instituições financeiras reais nunca lhe pedirão para partilhar os seus dados confidenciais ou o acesso ao seu dispositivo.
- Utilize sempre a Internet para pesquisar o vendedor, leia avaliações online e evite ofertas que pareçam demasiado boas para ser verdade. A maioria dos websites ou ofertas falsos tem opiniões negativas online, uma vez que outras pessoas já foram enganadas.
- Nunca envie mais dinheiro para desbloquear e aceder aos seus lucros — não é assim que os investimentos funcionam!
- Nunca instale programas desconhecidos nem partilhe o ecrã do seu computador/telemóvel. Nunca partilhe as suas credenciais de início de sessão confidenciais com ninguém!
- Nunca aja apenas porque alguém lho disse. Tem o direito de confirmar tudo e certificar-se de que quer enviar dinheiro a alguém.
- Consulte regularmente os seus extratos financeiros e o histórico de transações. Procure qualquer atividade não autorizada ou suspeita e comunique-a imediatamente à ZEN.COM.
- Certifique-se de que o sistema operativo do seu dispositivo e todas as aplicações financeiras estão atualizados com as atualizações de segurança mais recentes.
- Se alguém lhe pedir dinheiro durante uma chamada ou mensagem de voz, mesmo que seja um familiar ou amigo, desligue e volte a ligar para a pessoa utilizando um número de confiança. Faça uma pergunta pessoal que só essa pessoa saberia responder.
- Não presuma que um pedido é seguro apenas porque reconhece a voz. Verifique sempre.
O que fazer se pensa ter sido vítima de uma burla?
- Interrompa imediatamente o contacto com os potenciais burlões.
- Altere imediatamente as suas credenciais e não as partilhe com ninguém.
- Bloqueie o seu cartão de pagamento para evitar novas transações indesejadas.
- Remova todos os programas de partilha de ecrã dos seus dispositivos.
- Contacte-nos através de hello@zen.com ou do chat na aplicação.
- Denuncie a burla às autoridades locais.
- Se possível, faça capturas de ecrã ou guarde a comunicação que teve com os burlões — isso poderá ajudar-nos, a nós e às autoridades, a investigar o caso.
Para obter mais informações, visite os websites abaixo:
- Mantenha-se seguro com a ZEN - Website da campanha
- Federação Bancária Europeia - multilíngue
- Financial Conduct Authority (Reino Unido)
- Comissão de Supervisão Financeira (República da Polónia)