Dacă ceva vi se pare în neregulă sau pur și simplu doriți o pauză rapidă de siguranță, puteți bloca temporar cardul ZEN. Acest lucru vă oferă control instant și vă ajută să vă protejați banii până când sunteți gata să folosiți din nou cardul.
Când poate fi utilă blocarea cardului
Blocarea temporară a unui card este utilă în situații de zi cu zi, de exemplu:
- Nu găsiți cardul și doriți să fiți în siguranță în timp ce îl căutați
- Observați o tranzacție pe care doriți să o verificați înainte de a cheltui mai mult
- Călătoriți și doriți să limitați utilizarea cardului pentru o scurtă perioadă
- Pur și simplu nu aveți nevoie de card acum, dar ați putea dori să îl folosiți mai târziu
Blocarea este reversibilă, astfel încât rămâneți în control fără a vă angaja la eliminarea cardului.
Cum să blocați temporar cardul ZEN în aplicația mobilă
Pentru a bloca cardul în aplicația ZEN.COM, urmați acești pași:
- Conectează-te în aplicația ZEN.COM și selectează „Carduri” din meniul de jos.
- Alege cardul și apasă pe „Blochează” sub acesta.
Asta e tot. Toate tranzacțiile efectuate cu cardul selectat vor fi respinse automat până când îl deblocați.
Cum să blocați temporar cardul ZEN în Portalul Web ZEN
Pentru a bloca cardul în Portalul Web ZEN, urmați acești pași:
- Conectați-vă la Portalul Web ZEN și selectați "Carduri" în partea stângă.
- Selectați cardul pe care doriți să îl blocați.
- Selectați "Mai multe" sub card, apoi alegeți "Blochează" sub card.
Asta e tot. Toate tranzacțiile efectuate cu cardul selectat vor fi respinse automat până când îl deblocați.
Ce se întâmplă în timp ce cardul este blocat
- Cardul rămâne blocat până când apăsați "Deblochează" în aplicație sau în Portalul Web din nou
- Dacă cardul este adăugat în Apple Pay sau Google Pay, va fi suspendat și acolo
- Nu se pot efectua plăți sau retrageri cu cardul în această perioadă
Acest lucru vă oferă o pauză liniștită fără a afecta contul sau alte carduri.