Dacă ceva vi se pare în neregulă sau pur și simplu doriți o pauză rapidă pentru siguranță, puteți bloca temporar cardul ZEN. Astfel, aveți control instantaneu și vă protejați banii până când sunteți gata să utilizați din nou cardul.
Când poate fi util să vă blocați cardul
Blocarea temporară a unui card este utilă în situații de zi cu zi, de exemplu:
- Nu vă găsiți cardul și doriți să fiți în siguranță cât timp îl căutați
- Observați o tranzacție pe care doriți să o verificați înainte de a cheltui mai mult
- Călătoriți și doriți să limitați utilizarea cardului pentru o perioadă scurtă
- Pur și simplu nu aveți nevoie de card în acest moment, dar este posibil să doriți să îl utilizați mai târziu
Blocarea este reversibilă, astfel încât rămâneți în control fără să vă angajați să eliminați cardul.
Cum să blocați temporar cardul ZEN în aplicația mobilă
Pentru a vă bloca cardul în aplicația ZEN.COM, urmați acești pași:
- Conectați-vă la aplicația ZEN.COM și selectați „Carduri” din meniul de jos.
- Alegeți cardul și atingeți „Blochează” de sub acesta.
Asta este tot. Toate tranzacțiile cu cardul selectat vor fi respinse automat până când îl deblocați.
Cum să blocați temporar cardul ZEN în portalul MY.ZEN.COM
Pentru a vă bloca cardul în portalul MY.ZEN.COM, urmați acești pași:
- Conectați-vă la MY.ZEN.COM și selectați „Carduri” din partea stângă.
- Selectați cardul pe care doriți să îl blocați.
- Selectați „Mai multe” de sub card, apoi alegeți „Blochează” de sub card.
Asta este tot. Toate tranzacțiile cu cardul selectat vor fi respinse automat până când îl deblocați.
Ce se întâmplă cât timp cardul este blocat
- Cardul rămâne blocat până când atingeți din nou „Deblochează” în aplicație sau pe MY.ZEN.COM
- Dacă cardul este adăugat în Apple Pay sau Google Pay, acesta va fi suspendat și acolo
- În această perioadă nu se pot efectua plăți cu cardul sau retrageri
Astfel, aveți o pauză liniștită, fără ca acest lucru să vă afecteze contul sau celelalte carduri.