Un card ZEN fizic îți permite să plătești în magazine, să retragi numerar și să folosești cardul oriunde sunt acceptate plățile cu cardul. Îl poți comanda direct din aplicația ZEN.COM și ai nevoie doar de câțiva pași.
Înainte de a începe
- Comandarea cardurilor poate fi indisponibilă pentru rezidenții țărilor din afara SEE.
- Dacă citești acest articol pe un dispozitiv pe care este instalată aplicația ZEN.COM, deschide acest link pentru a accesa direct ecranul de comandare a cardului.
Comandă un card fizic nou din aplicație
- Conectează-te la aplicația ZEN.COM și selectează „Carduri” din meniul de jos.
- Atinge butonul
(+) din partea de jos a ecranului pentru a începe comandarea unui card nou.
- Selectează „Fizic” ca tip de card pentru a vedea ce carduri ZEN fizice îți sunt disponibile. Dacă opțiunea „Fizic” nu este afișată, consultă acest articol pentru a vedea cum să comanzi un card virtual.
- Consultă beneficiile cardului, apoi atinge butonul din partea de jos a ecranului pentru a continua.
-
Urmează instrucțiunile din aplicație pentru a configura țara sau țările cardului, dacă este necesar.
Detalii despre țări
- Alegerea țărilor trebuie făcută în timpul comenzii cardului și nu poate fi modificată ulterior.
- Vei vedea întotdeauna lista actuală a țărilor disponibile în aplicația ZEN.COM. Lista se poate modifica în timp.
- Dacă folosești un card cu țări suplimentare, introdu cardul fizic într-un bancomat sau într-un terminal. Această funcție nu este disponibilă în modul contactless.
- Introdu adresa corectă de livrare a cardului. Adresa ta de domiciliu este selectată automat. Dacă dorești ca cardul să fie trimis în altă parte, atinge „Schimbă adresa”. Îți vom verifica automat adresa și te vom informa dacă lipsesc detalii.
-
Aplicația va afișa un rezumat al comenzii. Dacă totul pare corect, atinge „Confirmă și comandă”. După confirmare, nu mai este posibilă modificarea adresei de livrare.
Taxe pentru comandarea cardului
În funcție de planul tău de abonament ZEN.COM și de numărul de carduri comandate deja, se poate aplica o taxă de emitere a cardului de 9,99 EUR. Vei vedea întotdeauna orice taxă aplicabilă înainte de confirmarea comenzii. Dacă vechiul tău card expiră în curând, nu trebuie să comanzi unul nou. Află mai multe aici despre reînnoirea cardurilor ZEN.
- Alege un cod PIN format din 4 cifre pentru noul card și introdu-l de două ori pentru confirmare. Codul PIN va fi accesibil ulterior în detaliile cardului din aplicație.
Asta este tot. Vei vedea pe ecran confirmarea comenzii și data estimată a livrării.
De reținut
Pentru siguranța ta, activează cardul doar după ce ajunge. Astfel, fondurile tale sunt protejate. Prima tranzacție trebuie confirmată cu un cod PIN.
Cum sunt livrate cardurile
- Cardurile sunt trimise la adresa aleasă de tine prin Polish Post, Nova Post, FedEx sau DHL. În prezent, nu oferim livrare la puncte de ridicare sau la lockere pentru colete.
- Urmărirea livrării este disponibilă în aplicație pentru cardurile trimise prin FedEx și DHL la adrese din Polonia. Numărul de urmărire va apărea în termen de 2 zile lucrătoare de la comandă.
- Urmărirea nu este disponibilă pentru cardurile trimise în afara Poloniei, inclusiv pentru livrările prin Polish Post (Poczta Polska), Nova Post sau DHL Global Mail.
Vezi și: Țările în care poate fi livrat cardul fizic ZEN, Ce trebuie să faci dacă nu ți-a ajuns cardul ZEN