Ak ste dostali upozornenie, že váš doklad čoskoro vyprší, znamená to, že je čas aktualizovať váš doklad, aby ste mohli naďalej bez prerušenia používať všetky funkcie ZEN.COM. Finančné inštitúcie musia mať aktuálne informácie o klientoch, preto žiadame platný doklad.
Pred začiatkom
Uistite sa, že už máte nový doklad. Starý už nemôžete používať. Pozrite si zoznam podporovaných dokladov v tomto článku.
Ako aktualizovať svoj doklad
- Klepnutím na upozornenie „Prosím, aktualizujte svoj doklad“, ktoré ste dostali v aplikácii ZEN.COM. Nájdete ho aj na domovskej obrazovke po prihlásení. Ak je potrebná aktualizácia aplikácie, aplikácia vás o tom informuje.
- Postupujte podľa pokynov na obrazovke. Aplikácia požiada o selfie, fotografiu prednej strany dokladu a fotografiu zadnej strany dokladu.
Možno budete musieť tiež potvrdiť krajinu vydania alebo svoje osobné údaje. - Počkajte na výsledok overenia. Zvyčajne to trvá len niekoľko minút.
To je všetko. Po overení zostanú vaše údaje aktuálne.
Čo sa stane, ak neaktualizujem svoj doklad?
ZEN.COM služby môžete používať až do 60 dní po vypršaní platnosti starého dokladu. Po uplynutí tejto doby budú niektoré funkcie obmedzené, kým neuložíte platný doklad.
Aplikácia vám pred uplatnením obmedzení pošle pripomienky.