Niekedy môže obchodník upraviť sumu platby kartou, ak sa konečná cena tovaru alebo služieb zmení po tom, čo začnete platbu.
Napríklad sa to môže stať, keď:
- pridáte tip v aplikácii na donášku jedla
- zmena vašej trasy ovplyvní cenu taxi jazdy
- konečná cena produktu alebo služby sa zmení pred dokončením platby
Kedy môže dôjsť k zmene sumy platby?
Aktualizácie sumy platby sú bežné pri službách, kde konečná cena môže závisieť od toho, koľko produktu alebo služby využijete. Môže to zahŕňať:
- čerpacie stanice
- aplikácie na donášku jedla
- aplikácie na spolujazdu
- hotely
- požičovne áut
Čo ak nesúhlasím s aktualizovanou sumou?
Najprv kontaktujte obchodníka, ak nepoznáte alebo nesúhlasíte s aktualizovanou sumou.
Ak neviete problém vyriešiť s obchodníkom, môžete podať žiadosť o vrátenie platby (Chargeback) na sporné vyriešenie platby a pokus o vrátenie prostriedkov.