Om du har fått en avisering om en utestående skyldighet betyder det att en borgenär har begärt att ZEN.COM ska säkra medel från ditt konto. Vi vet att dessa meddelanden kan kännas oväntade, så här är vad det betyder och hur du kan kontrollera detaljerna.
Vad denna avisering betyder
ZEN.COM har mottagit en formell begäran från din borgenär om att driva in en skuld. Som en licensierad finansiell institution är vi juridiskt skyldiga att hålla kvar saldot på det angivna kontot och överföra det till borgenären när den rättsliga processen tillåter.
Viktigt
Verkställighetsbegäran kommer inte från ZEN.COM. Den kommer från din borgenär, till exempel Litauens skattemyndighet, socialförsäkringen, en annan litauisk offentlig förvaltningsmyndighet eller en domstolsbeslut.
Hur du kontrollerar detaljerna för skyldigheten
- Logga in i ZEN.COM-appen.
-
Tryck på ”Gå till kontot” i aviseringen ”Verkställighet av en skyldighet” som du fått.
-
Du kommer till det konto som begäran gäller. Tryck på bannern ”Utestående skyldigheter”.
- Du kommer att se fullständiga detaljer:
- ursprungligt belopp i EUR,
- belopp som redan har beslagtagits,
- verkställande myndighet,
- ärendets signatur,
- datum för skyldigheten.
Vad du ska göra härnäst
Om du behöver mer information om skulden eller vill lösa den, kontakta din borgenär direkt med hjälp av ärendets signatur som visas i appen.
ZEN.COM kan inte avbryta eller ändra verkställigheten. Vi är juridiskt skyldiga att säkra medlen och överföra dem såvida vi inte mottar ett officiellt frigivningsbeslut inom den tidsram som lagen anger.