Behöver du uppdatera ditt telefonnummer? Du kan enkelt göra det i ZEN.COM-appen för att hålla ditt konto säkert och se till att du aldrig missar viktiga meddelanden.
Viktigt
Av säkerhetsskäl kan du inte ändra det telefonnummer som är kopplat till ditt ZEN-konto under de första 14 dagarna efter att du har skapat det. Om den perioden inte har passerat än, försök igen senare.
Välj den sektion som gäller för dig:
Du kan ändra ditt gamla telefonnummer i ZEN.COM-appen:
- Logga in på din ZEN.COM-app och tryck på dina initialer uppe till vänster.
- Välj “Mina uppgifter”, tryck sedan på redigeringsikonen bredvid ditt telefonnummer och följ instruktionerna.
- Klart. Ditt telefonnummer är nu uppdaterat.
Om du inte har tillgång till ditt konto, eller om du har ett företagskonto, oroa dig inte. Vårt supportteam kan hjälpa dig att uppdatera ditt nummer på ett säkert sätt.
Du kan kontakta ZEN Kundsupport:
- På hello@zen.com från den e-postadress som är kopplad till ditt ZEN-konto.
- Via chatt i appen. Be att få ändra ditt telefonnummer till ett nytt.
I ditt meddelande, kom ihåg att inkludera ditt gamla telefonnummer som är kopplat till ditt konto, samt ditt nya telefonnummer, inklusive landskod (föregånget av ett “+”-tecken).
Här är exempel på landskoder:
- 🇩🇪 Tyskland: +49
- 🇬🇧 Storbritannien: +44
- 🇵🇱 Polen: +48
- 🇺🇦 Ukraina: +380
- 🇷🇴 Rumänien: +40
- 🇹🇷 Turkiet: +90