Eğer bir bakiye yükümlülüğü hakkında bildirim aldıysanız, bu alacaklı tarafından ZEN.COM’dan hesabınızdan para tahsil etmesi istendiği anlamına gelir. Bu mesajların beklenmedik gelebileceğini biliyoruz, bu yüzden ne anlama geldiğini ve detayların nasıl kontrol edileceğini burada açıklıyoruz.
Bu bildirimin anlamı
ZEN.COM, alacaklınızdan borcun tahsili için resmi bir talep aldı. Lisanslı bir finansal kurum olarak, yasal süreç izin verdiği anda belirtilen hesaptaki bakiyeyi tutmak ve alacaklıya aktarmak yasal zorunluluğumuzdur.
Önemli
Tahsil talebi ZEN.COM’dan gelmemektedir. Bu talep, örneğin Litvanya Vergi Dairesi, Sosyal Güvenlik, başka bir Litvanya kamu idaresi yetkilisi veya mahkeme kararı gibi alacaklınızdan gelmektedir.
Yükümlülüğün detayları nasıl kontrol edilir
- ZEN.COM uygulamasına giriş yapın.
-
Aldığınız “Hesaba git” seçeneğine dokunun, bu seçenek “Bir yükümlülüğün tahsili” bildiriminin içindedir.
-
Talebin geçerli olduğu hesaba yönlendirileceksiniz. “Bakiye yükümlülükleri” bandına dokunun.
- Tam detayları göreceksiniz:
- orijinal tutar EUR cinsinden,
- zaten tahsil edilmiş tutar,
- yürütme yetkilisi,
- dosya imzası,
- yükümlülüğün tarihi.
Sonraki adımlar
Borç hakkında daha fazla bilgiye ihtiyacınız varsa veya borcu çözmek istiyorsanız, uygulamada gösterilen dosya imzasını kullanarak doğrudan alacaklınızla iletişime geçin.
ZEN.COM tahsilatı iptal edemez veya değiştiremez. Yasal olarak, fonları güvence altına almak ve yasal sürede resmi bir serbest bırakma emri alınmadığı sürece bunları aktarmak zorundayız.