Belgenizin yakında süresinin dolacağına dair bir bildirim aldıysanız, bu, belgenizi güncelleme zamanı geldiği anlamına gelir, böylece ZEN.COM özelliklerini kesintisiz kullanmaya devam edebilirsiniz. Finansal kurumlar müşteri bilgilerini güncel tutmak zorundadır, bu yüzden geçerli bir belge talep ediyoruz.
Başlamadan önce
Yeni belgenizin hazır olduğundan emin olun. Eski belgeyi tekrar kullanamazsınız. Desteklenen belgelerin listesini bu makalede görün.
Belgenizi nasıl güncellersiniz
- ZEN.COM uygulamasından aldığınız “Lütfen belgenizi güncelleyin” bildirimine dokunun. Giriş yaptıktan sonra ana ekranda da bulabilirsiniz. Eğer uygulama güncellemesi gerekiyorsa, uygulama sizi bilgilendirir.
- Ekrandaki talimatları izleyin. Uygulama sizden bir selfie, belgenizin ön yüzünün fotoğrafı ve arka yüzünün fotoğrafını isteyecektir.
Ayrıca belgeyi veren ülkeyi veya kişisel bilgilerinizi onaylamanız gerekebilir. - Doğrulama sonucunu bekleyin. Genellikle sadece birkaç dakika sürer.
Hepsi bu kadar. Doğrulandıktan sonra bilgileriniz güncel kalır.
Belgem güncellenmezse ne olur?
Eski belgenizin süresi dolduktan sonra 60 güne kadar ZEN.COM hizmetlerini kullanmaya devam edebilirsiniz. Bundan sonra, geçerli bir belge yükleyene kadar bazı özellikler kısıtlanacaktır.
Uygulama, herhangi bir kısıtlama uygulanmadan önce size hatırlatmalar gönderecektir.