Bazen, bir satıcı, ödeme işlemini başlattıktan sonra mal veya hizmetlerin nihai maliyeti değişirse kart ödemesinin tutarını güncelleyebilir.
Örneğin, bu durum şu durumlarda olabilir:
- bir yemek teslimat uygulamasında bahşiş eklediğinizde
- güzergahınızdaki bir değişiklik taksi ücretini etkilediğinde
- ödeme tamamlanmadan önce bir ürün veya hizmetin nihai fiyatı değiştiğinde
Ödeme tutarı ne zaman değişebilir?
Ödeme tutarı güncellemeleri, nihai fiyatın ürün veya hizmeti ne kadar kullandığınıza bağlı olabileceği hizmetlerde yaygındır. Buna şunlar dahildir:
- benzin istasyonları
- yemek teslimat uygulamaları
- araç paylaşım uygulamaları
- oteller
- araç kiralama
Güncellenen tutara katılmıyorsam ne yapmalıyım?
Güncellenen tutarı tanımıyorsanız veya katılmıyorsanız önce satıcıyla iletişime geçin.
Sorunu satıcıyla çözemiyorsanız, ödemeyi itiraz etmek ve fonları geri almaya çalışmak için Chargeback talebi gönderebilirsiniz.
ZEN kart ödemelerine itiraz hakkında daha fazla bilgi edinin.