Tek bir ZEN kart satın alımı için iki veya daha fazla ödeme ya da ZEN.COM uygulamasında birden fazla aynı bekleyen kart ödemesi görüyorsanız, bu genellikle kart yetkilendirmesi sırasında geçici bir sorundan kaynaklanır. Çoğu durumda, yinelenen işlemler otomatik olarak çözülür ve birden fazla ücretlendirilmeniz olmaz.
Yinelenen bekleyen ödemelerde ne olur
Bekleyen bir kart ödemesi henüz tamamen işlenmemiştir. Satıcılar genellikle ödemeyi 10 gün içinde tamamlar.
Ödeme tamamlandığında:
- yinelenen işlemlerden biri tamamlanmış olmalıdır
- diğer işlemler otomatik olarak reddedilmeli ve bloke edilen tutar kullanılabilir bakiyenize geri dönmelidir
Satıcı 10 gün içinde ödeme talebini göndermezse, geçici bloklama otomatik olarak kaldırılır ve tutar kullanılabilir bakiyenize geri döner.
Bekleyen ZEN kart ödemeleri hakkında daha fazla bilgi için bkz.: ZEN kart ödemem beklemede
ZEN kart ödemeleri için iadeler hakkında daha fazla bilgi için bkz.: Kart ödemesini iptal etmek veya iade almak istiyorum