Bu genellikle ZEN hesabınıza bağlı olandan farklı bir telefon numarasıyla oturum açmaya çalıştığınız anlamına gelir.
Yapmanız gerekenler
- ZEN hesabınız için daha önce kullandığınız telefon numarasıyla oturum açmayı deneyin.
- Hangi telefon numarasını kullandığınızı hatırlamıyorsanız veya artık bu numaraya erişiminiz yoksa şu makaleye bakın: Eski telefon numarama artık erişimim yok
Yardıma mı ihtiyacınız var? Size her zaman yardımcı olmaya hazırız:
- ZEN.COM uygulamasındaki destek sohbeti üzerinden (bağlantıyı mobil cihazınızda açın, bir temsilciye bağlanırken tahmini bekleme süresi görüntülenir). Bir destek temsilcisinin yanıtını kaçırmamak için ZEN.COM uygulamasının mobil cihazınıza anlık bildirim göndermesine izin verildiğinden emin olun.
- ZEN.COM Yardım Merkezi sohbeti üzerinden. Sohbeti başlatmak için Yardım Merkezimizde gezinirken ekranınızın sağ alt köşesinde görüntülenen düğmeyi seçin.
- hello@zen.com e-posta adresi üzerinden (genellikle 24 saat içinde yanıt veririz). Bizimle e-posta yoluyla iletişime geçtiğinizde lütfen mesajınızı ZEN hesabınıza bağlı e-posta adresinden gönderin.